Turizm Acente Müdürü

GEKAS TURİZM VE SAĞLIK ANONİM ŞİRKETİ

Turizm Acente Müdürü olarak çalışacak kişi, seyahat acentesinin tüm operasyonel ve yönetimsel süreçlerinden sorumlu olacaktır. Bu rol, seyahat acentesinin günlük faaliyetlerini yönetmek, müşteri memnuniyetini sağlamak, gelir hedeflerini karşılamak ve ekibin verimliliğini artırmak gibi önemli sorumlulukları içerir.

Görevler:

1. Acentenin günlük operasyonlarını yönetmek

2. Müşteri taleplerini karşılamak ve memnuniyeti sağlamak

3. Yıllık gelir hedeflerine ulaşmak için pazarlama stratejileri geliştirmek

4. Uygun fiyatlandırma politikaları belirlemek

5. Çalışanları yönetmek ve ekip ruhunu geliştirmek

6. Seyahat paketleri oluşturmak ve tanıtımını yapmak

7. Lojistik süreçleri yönetmek ve seyahat organizasyonlarını koordine etmek

8. Müşteri şikayetlerini çözmek ve geri bildirimleri değerlendirmek

9. Pazar araştırmaları yaparak sektördeki yenilikleri takip etmek

10. Raporlama yaparak performansı izlemek ve iyileştirme fırsatları belirlemek

Şartlar:

1. En az 5 yıl seyahat acentesi veya turizm sektöründe deneyim

2. Liderlik yetenekleri ve ekip yönetimi tecrübesi

3. Mükemmel iletişim becerileri ve müşteri odaklı yaklaşım

4. Turizm veya işletme alanında lisans derecesi (yüksek lisans tercih edilir)

5. Pazarlama stratejileri geliştirme konusunda başarılı referanslar sunabilmek

Bu rolde çalışacak adayların dinamik bir ortamda liderlik becerilerini sergilemesi, problem çözme yeteneklerine sahip olması ve seyahat endüstrisindeki trendlere hâkim olmaları beklenmektedir.