Genpatech İletişim Danışmanı

Genpa Telekomünikasyon ve İlet. Hiz. San. Tic.a.ş.

GENEL NİTELİKLER

1.       En az lise,tercihen ön lisans veya lisans  mezunu,

2.       İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden,

3.       Perakende sektöründe mağazacılık alanında satış ve hizmet konusunda en az 1 yıl tecrübeli,

4.       Tercihen Turkcell İletişim Danışmanı Sertifikasıolan,

5.       Ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek,

6.       İkna yeteneği güçlü, ''Hedef ve Satış'' odaklı çalışabilecek,

7.       İletişim becerisi yüksek, diksiyonu düzgün ve güler yüzlü,

8.       Teknolojiye meraklı, güncel değişiklikleri takip eden,

9.       Müşteri memnuniyetine önem veren,

10.   Ms Office programlarını kullanabilen,

İŞ TANIMI

1.       Turkcell Ürün ve servis ve hizmetlerinin tanıtımından sorumlu,

2.       Abonelik ve abonelik sonrası işlemleri Turkcell prosedürlerine uygun olarak gerçekleştirmek,

3.       Müşteri işlemlerinin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesinden sorumlu,

4.       Müşteri ihtiyacını doğru analiz ederek doğru yönlendirmelerde bulunabilecek (teknik süreçler,kampanya, ürün vb.)

5.       Satış ve müşteri odaklı bir şekilde çalışabilecek,

6.       Satış hedeflerinin gerçekleşmesine katkı sağlayabilecek,

7.       Mağaza çalışma düzenine ve prosedürlerine uygun hareket edecek,

Turkcell satış hizmet modelini en iyi şekilde uygulamak ve müşteri memnuniyetini sağlamak,