Müşteri Hizmetleri Operasyon Yöneticisi

Getir Perakende Lojistik A.Ş.

Getir’den bir teknoloji şirketi olarak bahsedebiliriz. Ama aslında biz teknolojinin ta kendisiyiz! 2015’te istediğin market ürününü dakikalar içinde kapına getirerek başladık. Bugün yemek de getiriyoruz, büyük market alışverişini de. Ve bunların hepsini teknoloji sayesinde yapıyoruz.

Getir’meye İstanbul’da başladık. Sana bugüne kadar hangi şehirlere nasıl açıldığımızı ve yeni şehir planlarımızı anlatabiliriz. Ama burada her şey o kadar hızlı gelişiyor ki artık şehirleri iş ilanlarına yazmaktan vazgeçtik. Belki sen google’lamak istersin, meraklıları severiz :)

İnkar etmiyoruz, biz kullanıcılarımıza duygusal bağ kurmadan edemiyoruz. Getir’i kullanan herkesin mutluluğu ilk önceliğimiz. Ne deriz bilirsin, “getir bi mutluluk!” Tam da bu yüzden kocaman bir müşteri hizmetleri ekibimiz var. Şimdi de bu ekibi yönetecek bir Operasyon Yöneticisi arıyoruz. Eğer kendine “Acaba o ben olabilir miyim?” diye sorduysan, ilanımızı okumaya devam et!

Nelere ihtiyacın var?

- Üniversite diploması

- Ufak tefek sorunlar her zaman yaşanır, sorun değil çözüm odaklı biri olmalısın

- En az 3 yıl ekip yönetmiş olmalısın

- İnsanları ve onları koordine etmeyi gerçekten sevmelisin

- Tekdüzeliği sevmiyor olmalısın, vardiyalı sistem senlik olmalı

- Tuttuğunu koparan, hünerli biri yapıya sahip olmalısın

Neler yapacaksın?

- Ekibin performansının ve hedeflerinin kontrolü

- Kontrol edilen hedeflere göre geri bildirim verilmesi

- Ekibin hedeflerine ulaşması için gerekli yönlendirmelerin yapılması

- Ekipteki kişilerin kişisel gelişimlerinin takibi ve yönlendirilmesi

- Ekip motivasyonunu yüksek tutmalısın

- Operasyonel KPI’ların yönetilmesini sağlamalısın

- Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla

  projeler tasarlanması, bu projelerin yürütülmesi ve sonuçların değerlendirilmesi