İtalya'da kurulmuş global bir firmanın Türkiye'de yeni kurulan temsilciliğinde çalışmak üzere, Çağrı Merkezi Koordinatörü alınacaktır. (Çağrı merkezi team manager pozisyonuna eşdeğer)

İş Tanımı:

• İnsan ilişkilerinde başarılı, proaktif yaklaşıma sahip, her kademe çalışan ile yazılı ya da sözlü olarak etkin,
• İletişim kurabilme becerisine sahip olmak, 
• Sorumlu olduğu ekibin performans sorumluluğunu taşıyabilmek, koçluk becerisine sahip olmak, 
• Takım çalışmasını benimsemek, birlikte çalışmanın önemini özümsemiş ve uyguluyor olmak,
• Manuel raporlama yetenekleri gelişmiş,
• Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş olmak,
• Yoğun iş temposunda iş önceliklerini belirleme becerisine sahip olmak, 
• Sonuç odaklı, motive edici ve profesyonel bakış açısına sahip olmak, 
• Yapıcı geribildirim verebilmek ve geribildirimlere açık olmak.

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin en az 2 senelik eğitim programlarından mezun, 
• Alanında en az 5 yıl deneyim sahibi,
• Vardiyalı çalışma düzeninde çalışabilecek, 
• Gerektiğinde ofisten veya hibrit çalışma düzeninde çalışabilecek, 
• Türkçe konuşma ve yazım kuralları konusunda dikkatli, 
• Çağrı Merkezi sektöründe takım liderlerini yönetme deneyimine sahip, 
• Çağrı Merkezi sektöründeki dinamiklere hakim, 
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek, 
• MS Office uygulamalarını iyi derecede ve aktif olarak kullanabilen, 
• Güçlü iş takibi becerilerine sahip, 
• İyi derecede İngilizce bilen ve konuşabilen