E-Ticaret Operasyon Şefi

Gizli Firma

Büyüyen e-ticaret ve depo operasyonunda; sipariş süreçlerini yönetecek, merkez depo, mağazalar ve e-ticaret deposu arasındaki koordinasyonu sağlayacak E-Ticaret Operasyon Şefi arıyoruz.

GÖREV VE SORUMLULUKLAR

• Sipariş toplama, paketleme, faturalama ve kargoya teslim süreçlerini yönetmek,
• Günlük sipariş yoğunluğuna göre ekip ve iş planlaması yapmak,
• Merkez depo, mağazalar ve e-ticaret deposu arasındaki ürün sevklerini planlamak ve yönetmek,
• e-ticaret deposundaki mal kabul süreçlerini yönetmek,
• E-ticaret deposunun düzenini, temizliğini ve operasyonel işleyişini sağlamak,
• Depo yerleşimini operasyon hızını ve alan kullanımını geliştirecek şekilde planlamak,
• Fiziksel stoklarla web sitesi, pazaryerleri ve ERP sistemi stoklarının uyumunu kontrol etmek,
• Periyodik ve gerektiğinde anlık stok sayımlarını organize etmek,
• Stok farklarını, eksik veya hatalı sevkleri tespit ederek gerekli aksiyonları almak,
• Kargo firmalarıyla yürütülen operasyonları takip etmek ve yaşanan sorunların çözümünü sağlamak,
• Kampanya ve yoğun sezon dönemleri öncesinde kapasite, stok alanı ve iş gücü planlaması yapmak,
• E-ticaret, merkez depo, mağazalar, müşteri hizmetleri ve ilgili diğer birimler arasındaki koordinasyonu sağlamak,
• Ekibin günlük görev dağılımını yapmak, performansını takip etmek ve gelişimini desteklemek,
• Günlük, haftalık ve aylık operasyon raporlarını hazırlamak,
• Sipariş hazırlama süresi, zamanında kargoya teslim oranı, sevk doğruluğu, stok doğruluğu, iptal ve iade oranları gibi performans göstergelerini takip etmek,
• Operasyonel süreçleri analiz ederek hız, doğruluk ve verimlilik sağlayacak iyileştirmeler geliştirmek.

ARANAN NİTELİKLER

• E-Ticaret yönetimi ve operasyonları alanında, yönetsel rollerde en az 5 yıl deneyimli,
• E-ticaret sipariş operasyonları ile depo ve sevkiyat süreçlerine hâkim,
• Merkez depo, mağaza sevkiyatı, mal kabul ve stok yönetimi konularında deneyimli,
• Ekip yönetimi, vardiya ve günlük iş planlaması yapabilen,
• Pazaryeri sipariş, kargo ve teslimat süreçlerine hâkim,
• ERP, sipariş yönetimi, stok yönetimi ve pazaryeri entegrasyon sistemlerini kullanabilen,
• Excel ve raporlama araçlarını etkin kullanabilen,
• Yoğun sipariş dönemlerinde doğru önceliklendirme ve kaynak planlaması yapabilen,
• Depo düzeni, ürün yerleşimi ve stok doğruluğu konusunda dikkatli,
• Problem çözme, takip ve koordinasyon becerileri güçlü,
• Sonuç odaklı, sorumluluk sahibi ve disiplinli,
• Ekip çalışmasına ve departmanlar arası iletişime yatkın,
• İstanbul Anadolu Yakası’nda çalışabilecek.

TERCİH SEBEBİDİR

• Oyuncak, kırtasiye, okul ürünleri, kitap veya perakende sektörlerinde deneyim,
• Trendyol, Hepsiburada ve Boyner operasyonlarına hâkimiyet,
• Mağazalı perakende yapısında merkez depo ve mağaza sevkiyatlarını yönetmiş olmak,
• Kargo firmaları ve pazaryeri termin süreçleri konusunda deneyim,
• Yoğun sezon, kampanya ve yüksek sipariş hacmi yönetmiş olmak,
• Süreç geliştirme ve performans raporlama deneyimi.

Bu pozisyon; e-ticaret siparişlerinin yönetilmesinin yanı sıra merkez depo mağazalar ile e-ticaret deposu arasındaki ürün hareketlerinin düzenli ve kontrollü şekilde yürütülmesini kapsar.

E-Ticaret Operasyon Şefi; sipariş hazırlamadan mal kabule, mağaza sevklerinden depo düzenine, stok doğruluğundan kargo performansına kadar operasyonun tüm aşamalarında aktif sorumluluk üstlenecektir.