Müşteri Deneyimi Uzman Yardımcısı

Gizli Firma

Taşımacılık Sektöründe Öncü Firmamızın Genel Müdürlüğünde değerlendirilmek üzere;  

·        Üniversitelerin 4 yıllık fakültelerinden mezun,

·        Müşteri şikâyet yönetimi ve çözümü süreçlerinde en az 2 yıl deneyim sahibi,

·        MS Office ve CRM programlarını iyi derecede kullanabilen,

·        Sorunlara çözüm üretmek konusunda kendisine güvenen, Müşteri ve sonuç odaklı çalışma yetkinliği olan

·        Kurumsal yazışma diline, Türkçe dil bilgisi ve imla kurallarına hâkim,

·        Diksiyonu düzgün, telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli (Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş)

·        İkna kabiliyeti yüksek, konuşmayı seven, sabırlı ve enerjik,

·        Takım çalışmasına yatkın

Müşterilerin ilettiği görüş, öneri, şikâyet, belge ve bilgileri karşılayıp gerekli çalışmaları yaparak sonuçlandıracak Müşteri Deneyimi Uzman Yardımcısı arıyoruz.