Uygulama Test Yönetimi Birim Yöneticisi

GLOBAL BİLGİ PAZARLAMA DANIŞMA VE ÇAĞRI SERVİSİ HİZMETLERİ A.Ş.

İş Tanımı

• Kurumsal Teknolojiler kapsamında geliştirilen backend servisler ile web ve mobil uygulamalar için test otomasyon stratejisinin oluşturulmasına, organizasyon genelinde uygulanmasına ve sürekli iyileştirilmesine liderlik etmek
• Sorumluluğundaki ekibin hedef ve önceliklerini müşteri stratejileri ve şirket hedefleri ile uyumlu şekilde belirlemek, ekibin bu hedefleri sahiplenmesini sağlamak ve gerekli yönlendirmeleri yapmak
• Müşterilere sunulan ürün ve servislerin geliştirme, devreye alım ve lansman süreçlerinde kalite kontrol faaliyetlerini yürütmek ve lansman uygunluk onaylarını sağlamak
• Sorumlu olunan servisler için müşteri deneyimi testlerinin ölçülebilir ve sürdürülebilir bir yapıda yönetilmesini sağlamak, veri kalitesi ve servis doğruluğunu güvence altına almak
• Test süreçleri veya değişiklik yönetimi sırasında ortaya çıkan problemleri tespit etmek, ilgili iş birimleri ile koordinasyon sağlayarak sorunların çözümünü takip etmek ve gerekli durumlarda test süreçlerinin yeniden yürütülmesini sağlamak
• Yönetimindeki servisler için başarı kriterlerini ve KPI’ları belirlemek, hedeflere ulaşılması için ekibini yönlendirmek ve performansı düzenli olarak takip etmek
• Gerekli durumlarda yönetimindeki ürün ve hizmetlere ilişkin sunum ve değerlendirme çalışmalarında üst yönetim ve ilgili paydaşlarla birlikte yer almak
• Yeni teknoloji yatırımları veya optimizasyon projelerinde teknik fizibilite çalışmalarına yön vermek ve ekiplerin bu süreçlerde etkin rol almasını sağlamak
• Sorumlu olunan servislerin SLA ve performans göstergelerinin analitik araçlar ile izlenmesini sağlayacak çözümlerin geliştirilmesine liderlik etmek
• Teknoloji trendlerini ve sektördeki küresel gelişmeleri yakından takip ederek ürün ve servislerde inovasyon fırsatlarını belirlemek ve ekibi yeni teknolojiler konusunda yönlendirmek
• Grup içi paydaşların yanı sıra grup dışı müşterilerle de aktif iletişim kurarak müşteri ziyaretleri gerçekleştirmek, ihtiyaçları analiz etmek ve sorumluluğundaki servis ve çözümler için satış fırsatlarının geliştirilmesine katkı sağlamak
• Satışı gerçekleştirilen servis ve çözümlerin uçtan uca devreye alınması, müşteriye başarılı şekilde teslim edilmesi ve operasyonel olarak sürdürülebilir şekilde yönetilmesini koordine etmek
• Müşterilere sunulan servislerin satış, devreye alma ve operasyon süreçlerinde ilgili iş birimleri ile koordinasyonu sağlayarak servis yaşam döngüsünün etkin şekilde yönetilmesini sağlamak
• İç ve dış müşterilere yönelik hizmetler kapsamında oluşan finansal süreçlerin (faturalama, mali takip, gelir doğrulama vb.) ilgili ekiplerle birlikte yönetilmesine katkı sağlamak ve süreçlerin doğru ve zamanında yürütülmesini takip etmek

Nitelikler

• Mühendislik lisans veya lisans üstü programlardan mezun,
• Test otomasyon sistemleri ve kalite mühendisliği alanında en az 6 yıl deneyim sahibi
• Test otomasyon ekiplerinin yönetimi konusunda en az 2 yıl liderlik deneyimine sahip
• Java programlama dili konusunda iyi seviyede bilgi sahibi, tercihen otomasyon geliştirme deneyimi bulunan
• Nesne tabanlı programlama (OOP), yazılım geliştirme prensipleri ve tasarım desenleri konusunda bilgi sahibi
• Web ve mobil uygulamalar için test otomasyonu geliştirme deneyimine sahip (tercihen Selenium, Appium, Cucumber, TestNG vb. araçlar ile)
• API ve entegrasyon testleri konusunda deneyimli (Rest-Assured, Postman, Swagger, SoapUI vb. araçlar ile)
• Performans ve yük testleri konusunda bilgi veya deneyim sahibi (tercihen JMeter, k6 vb.)
• CI/CD süreçleri ve test otomasyonunun pipeline entegrasyonu konusunda bilgi sahibi (Git, Jenkins vb. araçlarla çalışma deneyimi)
• Web ve mobil test süreçleri konusunda deneyimli, cross-browser testleri ve mobil platformlar (iOS / Android) hakkında bilgi sahibi
• Test süreçlerine ilişkin metriklerin oluşturulması, raporlanması ve sürekli iyileştirme çalışmalarının yürütülmesi konusunda deneyimli
• Teknik ekipleri yönlendirme, mentorluk sağlama ve paydaşlarla etkin iletişim kurma konusunda deneyim sahibi
• Müşteri yönetimi, servis devreye alma süreçleri ve tercihen teknoloji hizmetlerinin satış sonrası operasyonlarının yönetimi konusunda deneyim sahibi
• Finansal süreçler ve faturalama mekanizmaları konusunda temel seviyede bilgi ve finansal okuryazarlık sahibi
 • İstanbul'da ikamet eden/edebilecek olan