Servis Kabul Sorumlusu

Hasmer Otomotiv Yatırım ve Pazarlama A.Ş.

Yeni açılacak olan lokasyonumuz "Konya Hasmer Otomotiv Yatırım ve Pazarlama A.Ş." Satış Sonrası Hizmetler bölümünde çalışmak üzere;

• En az ön lisans mezunu,
• MS Office programlarına hâkim,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri güçlü,
• Çözüm odaklı ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Güler yüzlü, dinamik ve yeniliklere açık,
• Tercihen benzeri pozisyonlarda/otomotiv sektöründe tecrübeli,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Dış görünümüne özen gösteren,
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutabilen.

''Servis Kabul Sorumlusu'' olarak görev yapacak çalışma arkadaşı aramaktayız.

İŞ TANIMI

• Randevu ve kapasite planlamasını yapmak ve servis taleplerini sorgulamak,
• Randevuların müşteri danışmanı ve atölye kapasitesine göre koordinasyonunu sağlamak,
• Telefon trafiğini yönetmek,
• Araç ve müşteri bilgilerini güncellemek,
• Sistemler üzerinde online randevuları düzenlemek,
• Müşteri kayıtlarını standartlara göre sisteme girmek,
• Bekleme alanındaki müşterilerle sürekli ilgilenmek ve doğru bilgi akışı sağlamak.