Star Asistant (Resepsiyonist)

Hastalya Otomotiv

1970 yılından bugüne, Otomotiv Sektöründe attığı adımlar ve Mercedes-Benz müşterilerinin güveni ile büyüyen Hastalya Otomotiv;

• Avrupa’nın en güzide showroomunda ve önceliği müşteri memnuniyeti olan deneyimli ekibiyle SATIŞ,

• İşini tecrübe, teknoloji ve tutkusuyla birleştirmiş eğitimli teknik ekibiyle SERVİS,

• Mercedes-Benz 'in öngördüğü orijinal yedek parça deposuyla YEDEK PARÇA hizmetlerini;

Avrupa standartlarında ve Güven, Kalite, Memnuniyet anlayışı ile dinamik ve profesyonel bir ekip ile hizmet vermektedir.

Hastalya Otomotiv olarak DENİZLİ lokasyonumuzda görev almak üzere Star Asistant (Resepsiyonist) arıyoruz.

İş Tanımı

• Showroom’a gelen tüm müşterilerin ve ziyaretçilerin tümünü istisnasız bir biçimde karşılamak,

• Yetkili satıcılık politikası uyarınca tüm telefonları hemen ve nazik bir biçimde cevaplamak, tüm telefonları uygun yerlere yönlendirmek, bağlandıklarını teyit etmek, tüm telefon notlarını almak ve ilgililere zamanında iletmek,

• Showroom trafiğine ait günlük olarak rapor tutmak ve bunu ilgililere göndermek,

• Tüm personel ile yakın bir iş ilişkisi içinde bulunmak ve müşterilerle iletişimlerinde yardımcı olmak,

• Müşterilere Müşteri Ağırlama Servisi kapsam çerçevesinde nazik ve güler yüzlü bir biçimde karşılamak, ağırlamak, ikramda bulunmak ve uğurlamak,

• Tüm müşterileri, taleplerini hemen ve doğru bir biçimde iletebilecekleri uygun personele yönlendirmek ve neticelerini takip etmek,

• Tüm showroom alanının ve resepsiyonist masasının temiz, bakımlı ve düzenli olmasını sağlamak ve mütemadiyen tüm showroom alan ve masalarını kontrol etmek,

• Hızlı, güvenilir, pratik ve disiplinli bir biçimde daima sorumlu ve dinamik olmak,

• Tüm faaliyetlerinde ve iletişimlerinde, daima içten ve güler yüzlü bir ev sahibi tavrıyla, profesyonelce hareket etmek,

• Kuruma gelen kargoları kontrol edip teslim alması, ilgili kişilere ulaşmasını sağlamak,

• Araç Görev Formları üzerinden kilometre takiplerini yapmak.

Aranan Nitelikler

• Üniversite ve Meslek Yüksekokulların ilgili bölümlerinden mezun olmak,

• Benzer pozisyonda en az 1 yıl deneyimli,

• MS Office programlarına hâkim,

• Müşteri memnuniyeti odaklı,

• Ekip çalışmasına yatkın,

• Sorumluluk sahibi, sözlü ifade ve temsil yeteneği gelişmiş,

• Kurumsal firma telefon santrali kullanımı konusunda deneyimli,

• Prezentabl, diksiyonu düzgün, dış görünümüne özen gösteren,

• Yoğun ve hızlı çalışma temposuna ayak uydurabilecek,