Yolcu Hizmetleri ve Harekat Memuru

HAVA ALANLARI YER HİZMETLERİ A.Ş

Antalya Havalimanı'nda Yolcu Hizmetleri Memuru ve Harekat Memuru pozisyonunda turizm sezonu boyunca görevlendirilmek üzere, aşağıdaki özelliklere sahip çalışma arkadaşları arıyoruz. 

• Üniversite öğrencisi veya üniversite mezunu, 
• İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip, 
• Vardiyalı sistemde çalışabilecek, 
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, 
• Yoğun iş temposuna ve takım çalışmasına yatkın, 
• Öğrenmeye, yeniliklere açık ve çözüm odaklı,  
• İnsan ilişkilerinde başarılı, güler yüzlü, pozitif yaklaşıma sahip.

İŞ TANIMI:

Yolcu Hizmetleri Memuru,

Yolcunun havalimanına girişinden uçağa binişine kadar olan süreçte uluslararası kurallar ve şirket standartlarına göre; 

• Bagaj, bilet ve pasaport işlemlerinin eksiksiz yapmak, 
• Uçağın varışında yolcuları karşılayarak pasaport kontrolüne  yönlendirmek, 
• Yolcunun bagajı ile ilgili her türlü problemine yardımcı olmak.  

Harekat Memuru,

Görevli olduğu uçağın iniş öncesinden kalkışına kadar olan süreçte,  uluslararası kurallar ve şirket standartlarına göre; harekata dayalı tüm operasyonların zamanında ve eksiksiz şekilde tamamlanması amacıyla ilgili işlemleri yürütmekle sorumludur.

• Yük kontrolü ve denge hesaplarını yapmak,
• Slot, permi ve uçuş planlarını takip etmek,
• Uçuş programlarını revize etmek,
• Frekans bilgilerini ve mesajları ilgili birimlere iletmek ve koordinasyonu sağlamak.