keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Asya)(Kadıköy)
Hibrit
Hibrit
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 2 yıl tecrübeli
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
999 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 2 yıl tecrübeli
Başvuru Sayısı
999 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Genel Nitelikler
- Tercihen Lisans mezunu,
- İstanbul'da ikamet eden,
- Outsource çağrı merkezinde minimum 2 yıl Inbound Takım Lideri olarak görev almış,
- MS Office programlarına hâkim,
- Performans yönetimi, eğitim, kalite ve raporlama süreçlerine hakim,
- Kurumsal temsil becerilerine sahip, yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü,
- Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
- Motivasyon ve enerjisi yüksek, koçluk becerisine sahip,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
- İş takipçisi ve sonuç odaklı,
- Müşteri memnuniyetini benimseyen,
- İletişimi kuvvetli, ikna kabiliyeti olan bir ekip arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.
İş Tanımı
- Sorumluluğu altında bulunan ekibin tüm performans çıktılarından sorumlu olarak çağrı yönetimi ve hedef KPI' ların tutturulması için gerekli yönetimsel çalışmaları yapmak.
- Çağrı yönetimi ve sorumluluk alanı ile ilgili uygun stratejiler geliştirmek ve uygulamak.
Aday Kriterleri
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapıldı
Çağrı Merkezi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Uzmanı Çağrı Merkezi Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Uzmanı İş İlanları
Çağrı Merkezi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Uzmanı Çağrı Merkezi Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Uzmanı İş İlanları