₺45.000 - ₺70.000 /Net, aylık
Müşteri Hizmetleri Yöneticisi / Yönetmeni
Kırklareli (Lüleburgaz)
1 saat önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Müşteri Hizmetleri Yöneticisi / YönetmeniKırklareli
İş İlanı Hakkında
Şirket tarafından paylaşılan maaş:
₺45.000 - ₺70.000
(Net, aylık)
Hedef Petrol A.Ş. Lüleburgaz Akaryakıt İstasyonunda hizmete girecek Araç yıkama ve detaylı iç dış temizlik, bakım tesisimizi yönetecek Dinamik ve müşteri odaklı, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen bir Tesis ve Müşteri Hizmetleri Yöneticisi / Yönetmeni arıyoruz. Araç yıkama ve detaylı temizliği departmanımızda, personeli ve müşteri ilişkilerini yönetmek, müşteri desteği sağlamak ve operasyonel süreçleri optimize etmek için liderlik yapacak bir ekip arkadaşı arıyoruz. Detaylı araç temizlik hizmetleri operasyonlarını yönlendirecek, müşteri memnuniyetini artıracak stratejiler geliştirecek ve ekibin performansını en üst düzeye çıkarmak için çalışacaksınız.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Otomotiv (MYO), Otomotiv Mühendisliği, Perakende Satış ve Mağaza Yönetimi (MYO), Satış Yönetimi (MYO) tercih sebebidir)
- En az 7 yıl Müşteri Hizmetleri Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonunda deneyim
- İngilizce dilinde orta seviyede iletişim becerisine sahip
- İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilecek
- B sınıfı sürücü belgesine sahip
- Güçlü liderlik ve ekip yönetimi becerileri
- Müşteri odaklı düşünme ve problem çözme yeteneği
- İletişim ve müzakere becerileri yüksek
- Analitik düşünme ve raporlama yeteneği
- Değişen müşteri ihtiyaçlarına hızlı adapte olabilme
- Lüleburgaz'da oturan veya oturabilecek
Rol ve Sorumluluklar
- Detaylı iç dış yıkama ve bakım operasyonlarını yönetmek ve geliştirmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
- Müşteri şikayetlerini ve geri bildirimlerini etkin bir şekilde yönetmek
- Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerini optimize etmek
- Araç bakımı hizmetleri ekibinin performansını izlemek ve geliştirmek
- Müşteri desteği süreçlerini iyileştirmek ve verimliliği artırmak
- Hizmet operasyonu yönetimi konusunda yenilikçi çözümler geliştirmek
- Ekibin eğitim ve gelişim ihtiyaçlarını belirlemek ve karşılamak
- İlgili raporları hazırlamak ve üst yönetime sunmak
- Müşteri yönetimi ve memnuniyeti konularında liderlik yapmak
- Lüleburgaz'da ikâmet zorunludur.
- Aylık net kazanca bağlı prim verilecektir.
Aday Kriterleri
• Tecrübe
7 - 99 yıl arası
• Eğitim Seviyesi
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
• Askerlik Durumu
Yapıldı, Muaf
• Yabancı Dil
İngilizce(Okuma : Orta, Yazma : Orta, Konuşma : Orta)
• Ehliyet
B sınıfı
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
ai Mülakat Provası Yap
Şirket Tarafından Paylaşılan Maaş
Maaş aralığı, şirket tarafından yalnızca bu ilan özelinde paylaşılmıştır.
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Müşteri Hizmetleri Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
HEDEF PETROL A.Ş
Petrol ve Ürünleri