Operasyon Geliştirme Müdürü

Hepsiburada

Gelecek burada!

Sen neredesin?

#Gelecekburada

Hepsiburada olarak, e-ticaretin en köklü ve en yenilikçi markalarından biriyiz.

HepsiJet, HepsiPay, HepsiFly, HepsiExpress, HepsiGlobal, HepsiLojistik, HepsiMat ve sıradaki pek çok yeni atılımımızla Tükiye’nin Hepsiburada’sı olmaktan gurur duyuyoruz.

2000 yılından bu yana e-ticaretin ülkemizde ilk adımlarının atılmasını ve gelişmesini sağlayan ailemiz, Türkiye’nin dört bir yanına hizmet vermekle kalmayıp HepsiGlobal ile de dünyaya açıldı.

Her yıl ekip olarak yazdığımız başarı hikayeleriyle alanlarımızda zirveye oynuyor, rekorlar kırıp sayısız ödüller kazanıyoruz.

2017 yılında Türkiye’nin en başarılı, en cool alışveriş markası olurken, 2018 yılında “Yılın E-ticaret Sitesi” seçildik. 2019’da ise en iyi uygulama kategorisinde altın ödüle layık görüldük.

Odağında; birlikte üretmenin ve işe anlam katmanın olduğu çalışma yapımız, farklı karakter, hobi ve özelliklere sahip binlerce çalışanımızla bu hikayenin bir parçası olduğumuz için mutluyuz.

Tüm bunları yaparken ise gerçek bir ekip olmayı başarabildiğimiz için çok eğleniyoruz.

Sen de geleceğin evrildiği dinamik bir sektörde, böylesine heyecan ve fırsatlarla dolu bir ailede birlikte büyümek, gelişmek, huzurla, neşeyle üretmek, herkes için #iyikivarsınhepsiburada dedirtecek nice başarı hikayesinin bir parçası olmak istersen bize katıl.

İş Tanımı 

• Operasyon performans KPI takibi, verimlilik analizi çalışmalarının yürütülmesi ve ilgili saha aksiyonlarının alınması,
• Slotlu / Instant sipariş analizlerinin yapılması, bu doğrultuda bölge bazlı teslimat yöntemi belirleme ve kaynak planlamasının yapılması,
• Günlük operasyon performans takibinin yapılması ve diğer iş birimleri ile sipariş sayısı/operasyon dengesinin sağlanması için anlık aksiyonların alınması,
• Saha ekiplerinin vardiya yönetimi, günlük çalışma saati ve performans takibinin sağlanması,
• Sahada personelinin uygun ekipman ile doğru vardiya ve bölgede çalıştığının takibi,
• Sahada çalışan personeli istihdam eden iş ortakları ile iletişimin sürdürülmesi,
• Kurye,picker fraud kontrollerinin rapor ve saha üzerinden takibi,
• İş ortakları ile sistemsel ve gerekli durumda manuel paylaşılacak rutin raporların yapısının oluşturulması, takibi ve yeni ihtiyaçların takip edilmesi,
• İş ortakları ile olan finansal süreçlerin takibi,
• Değişen iş modeli ve çalışma şartlarına göre İş ortakları ve saha operasyonu koordinasyonunun sağlanması,
• İş ortakları ile sözleşme, protokol süreçlerinin takibinin yapılması,
• Mağaza- bölge kapsama ve verimlilik analizlerinin yapılması, mağaza tanımlama, açılış kapanış süreçlerinin takip edilmesi,
• Sipariş kaynağının yönetilmesi.

Aranan Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin İşletme, İstatistik, Ekonomi, Mühendislik, Lojistik vb. bölümlerinden mezun,
• Min. 8 yıl saha operasyon ve lojistik tecrübesi olan,
• Ekip yönetimi deneyimi olan,
• İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen, raporlama ve sunum becerileri gelişmiş,
• İyi seviyede İngilizce bilgisi,
• İnisiyatif alabilen ve sorumluluk sahibi,
• Analitik, sorgulayıcı ve detaycı düşünebilen,
• Müşteri ve çözüm odaklı, iş takip yeteneği güçlü,
• Değişim ve gelişime hevesli, iletişimi kuvvetli,
• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek.