Seyahat Danışmanı

His Uluslararası Turizm Seyahat Acentası Ltd. Şti.

Çağrı Merkezinde, vardiyalı sistem ile çalışacak, telefon ve alternatif kanallar ile yer alacak, Yurtiçi, Yurtdışı, Cruise, Kıbrıs, Kültür, Paket/Tur rezervasyon taleplerini satışa çevirebilecek, portföyünde ki müşterilere ait satış sonrası gelen talepler ile şikayet taleplerinin alınıp , ilgili birimlere yönlendirebilecek, “Seyahat Danışmanı Pozisyonu”nda takım arkadaşları arıyoruz.

ARANAN NİTELİKLER;

· Problem çözme yeteneği ,iletişim, İfade ve ikna becerileri gelişmiş,

· İş takipçisi , satış yapmayı seven ve sonuç odaklı ,

· Müşteri memnuniyetini benimsemiş,

· Tercihen, iyi derecede konuşma ve yazma seviyesinde İngilizce bilen,

· En az 1 yıl Tele Satış ve tercihen Turizm tecrübesi olan ekip arkadaşları arıyoruz.

GÖREV TANIMI;

· Kendisine iletilen çalışma saatleri çerçevesinde (Vardiyalı),verilen görevlerde farklı kanallardan gelen müşteri taleplerini karşılamak ve telefonda satış yapmak,

· Hizmet kalitesi doğrultusunda görüşme sağlamak,

· Müşteri ihtiyaçlarını iyi anlamak ve onlara doğru çözümler sunmak,

· Yaptığı tüm görüşme bilgilerini, rezervasyon detaylarını