Satış Sonrası Hizmetler Müşteri İlişkileri Uzmanı

Horoz Lojistik Kargo Hizmetleri ve Tic. A.Ş.

Horoz Lojistik Kargo Hizmetleri ve TİC A.Ş. şirketimizin Şekerpınar Lokasyonu' nda görevlendirilmek üzere,

• GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  GENEL NİTELİKLER :

  • Tercihen ön lisans veya lisans mezunu,
  • Alanında en az 2 yıl tecrübeli (Tercihen Mobilya sektörü)
  • MS Office programlarına hâkim, özellikle Excel' i ileri seviyede kullanan,
  • ERP sistemi kullanmış, tercihen SAP bilen,
  • Tercihen İngilizce bilen,
  • Seyahat engeli olmayan,
  • Tercihen Sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanan,
  • İstanbul Anadolu Yakası ve Kocaeli İlinin Gebze, Darıca ve Çayırova ilçelerinde ikamet eden,

  İŞ TANIMI :

  • Nihai Tüketici, Bayi ve mağazalardan gelen, SSH ile ilgili servis ve şikayet taleplerini değerlendirip çözüme ulaştırmak.
  • SSH süreçleri ile ilgili raporlama ve sunum faaliyetlerine katkı sağlamak.
  • SSH operasyonunun verimliliği ve müşteri memnuniyetini arttırmak, maliyetini azaltmak için projeler üretmek ve mevcut her türlü projeye katkı sağlamak.
  • SSH süreçlerinde kullanılan mevcut yazılımları kullanmak ve iyileştirilmesine katkı sağlamak.
  • SSH süreçlerinde görev almak.
  • SSH işleyişine dair Müşteri taleplerini karşılayarak gerekli aksiyonları almak.

   

  SSH kapsamında yürütülen tüm süreçlerin devamlılığına ve iyileştirilmesine katkı sağlayacak "Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı" pozisyonunda faaliyet gösterecek takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.