Süreç Geliştirme ve Raporlama Uzmanı

Hyundai Elevator Asansör ve Servis San. ve Tic. A.Ş.

1984’den bugüne, toplam 65 ülkede hizmet veren Hyundai Elevator, sektöre öncülük eden ürünleri ve imza attığı dev projelerle, global arenanın en güçlü isimlerinden biri. Kore’nin en büyük, dünyanın en saygın holdinglerinden biri olan Hyundai, marka değerini ve güvenilirliğini, faaliyet gösterdiği tüm ülkelerde aynı özenle koruyor. Bizler, Hyundai Elevator Türkiye olarak, 2010’dan günümüze bu değerli markayı ülkemizle buluşturmanın sorumluluğunu gururla taşıyoruz. Hyundai Elevator’ın dünya çapındaki güçlü referanslarıyla ortaya koyduğu başarıyı, hızla büyüyen pazar payımız, müşteri memnuniyetimiz ve kusursuz servisimizle, aynı ölçekte sürdürüyoruz. Farklı, prestijli, büyük ve kaliteli projelerin öncelikli tercihi olmamızın arkasında, işimize duyduğumuz derin saygı, insan hayatına ve çevreye gösterdiğimiz samimi hassasiyet yer alıyor.

Bizi, asansör ve yürüyen merdivenler sektörünün global anlamda en önemli oyuncularından biri yapan itici güç, insana verdiğimiz değer. İlklere ve en iyilere imza atmamızı sağlayan yenilikçi tavrımızı, hayatı güvenle taşıyan sorumlu yaklaşımımızı ve hızla yükselen başarı grafiğimizi, Hyundai Elevator ailesinin her bir üyesinin sahip olduğu kişisel değerlere ve kurumsal kültürümüze olan inançlarına borçluyuz.

Hyundai Elevator olarak, dev bir aile olmanın gücüyle hareket ediyoruz. Birlikte çalışıyor, birlikte yükseliyoruz. 

Aşağıdaki nitelikler doğrultusunda bu ailenin bir parçası olacak bir "Süreç Geliştirme ve Raporlama Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Süreç geliştirme, operasyon veya raporlama alanında tercihen en az 2-3 yıl deneyimli,
• Güçlü MS Excel ve veri analizi becerilerine sahip,
• Analitik düşünme, veri odaklı problem çözme ve karar alma yetkinliği gelişmiş,
• Detay odaklı ve takip yeteneği güçlü,
• İyi seviyede İngilizce bilen,
• Tercihen CRM / operasyon yönetim sistemleri deneyimi olan.

İş Tanımı

• CRM ve servis süreçlerinin geliştirilmesi, süreç kontrollerinin yürütülmesi ve CRM üzerindeki verilerin doğruluğunun ve güncelliğinin takip edilmesi,
• Bakım, yedek parça ve onarım operasyonel süreçlerinin uçtan uca takibi,
• Sales Amount, GP(Margin) %, Ongoing Jobs ve Finished Jobs başta olmak üzere operasyonel KPI’ların düzenli izlenmesi ve analiz edilmesi,
• Haftalık ve aylık operasyonel performans raporlarının hazırlanması ve yönetime sunulması,
• Operasyonel verimliliği artırmaya yönelik süreç ve performans iyileştirme projelerine katkı sağlanması.