İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
AR-GE
AR-GE
Başvuru Sayısı
487 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
487 başvuru
Departman
AR-GE
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Üniversitelerin veya Meslek Yüksek Okullarının ilgili bölümlerinden mezun,
- Tercihen ERP ve/veya süreç yönetimi yazılımlarında uygulama deneyimi olan
- Takım çalışmasına yatkın ve iletişim becerisi gelişmiş,
- Web Teknolojileri hakkında bilgi sahibi,
- Tercihen Jira kullanmış veya bilgi sahibi,
- Analitik düşünen,
- Çözüm, sonuç ve müşteri odaklı,
- Planlama ve Raporlama yeteneği olan.
- Müşterilerden gelen hataların veya isteklerin giderilmesi,
- Müşterilerden gelen taleplerin dökümante edilerek yazılım geliştirme ekibine iletilmesi
- Hatalar giderilemiyorsa senaryoların oluşturulup Yazılım Ekibine İletilmesi,
- İlk kurulum desteği verilmesi ve sistem konfigürasyonuna destek olunması,
- Versiyonlarda çıkan işler için test case dokümanının hazırlanması ve test edilmesi,
- Belirlenen düzende şirket içi bilgilendirmenin hazırlanması ve eğitim düzenlenmesi,
- Müşteri sahası için senaryo ve kapsam dokümanlarının hazırlanıp yazılım proje kapanışının verilmesi.
İŞ TANIMI :
- Geliştirdiğimiz yazılımların müşterilerimiz tarafındaki uygulama, eğitim ve destek faaliyetlerini yürüterek, müşteri memnuniyeti odaklı olarak uygulamaların desteğini verilmesi.
- Telefon ile ya da ticket sistemi ile ulaşan müşterilerin sorunlarını anlayıp gereken desteği vermek,
- İlgili diğer departmanlara gereken yönlendirmeleri yapmak,
- Çözebileceği problemleri uzaktan bağlanma yöntemi ile çözüme ulaştırmak.
Çalışma yeri İstanbul Teknopark Ofisimizdir. Servis imkanı bulunmaktadır.
Aday Kriterleri
Yazılım Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Yazılım Destek Uzmanı Yazılım Destek Uzmanı Maaşları Yazılım Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Yazılım Destek Uzmanı Nedir? Yazılım Destek Uzmanı İş İlanlarıHakkımızda
Globme insanların hayatlarını kolaylaştıracak çözümler üreten bir teknoloji firmasıdır. Üretilen çözümlerin küresel ölçekli kullanılması öncelikli hed
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.).
Yazılım Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Yazılım Destek Uzmanı Yazılım Destek Uzmanı Maaşları Yazılım Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Yazılım Destek Uzmanı Nedir? Yazılım Destek Uzmanı İş İlanları