Misafir Karşılama Görevlisi

International Plus Health Tourism

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Yenilikçi ve dinamik bir şirket olan International Plus, 2014 yılından bu yana geniş pazarlama ağı sayesinde dünyanın 100'den fazla ülkesine sağlık turizminde güvenin adresi olarak hizmet vermektedir. Yıllardır insan odaklı bir kalite politikasıyla, merkezi Türkiye’de bulunan bir dünya markası olma hedefine ulaşmak için emin adımlarla ilerleyen International Plus, insan kaynağına verdiği değerle alanının lider firmalarından biridir.

Sen de bu ekibin bir parçası olmak istiyorsan Hadi gel, bekliyoruz.

Nitelikler:

• Önlisans ya da Lisans mezunu,
• Tercihen Otelcilik, Restoran, Fuar-Organizasyon veya Havacılık sektöründe deneyim sahibi olmak,

• Misafir memnuniyeti ve güler yüzlü hizmet sunmayı ilke edinmiş olmak,
• Stres yönetimi konusunda kendini geliştirmiş olmak,
• MS Office programlarını aktif bir şekilde kullanıyor olmak,
• Anadil düzeyinde İngilizcebilgisine sahip olmak,
• Tercihen ikinci yabancı dil bilen,
• Dış görünüş ve kişisel bakımına özen göstermek,
• Proaktif ve sorumluluk bilinci yüksek,
• İnsan ilişkilerinde başarılı ve iletişim becerisi yüksek,

İş Tanımı:

• Misafirlerin karşılanması, yönlendirilmesi ve ihtiyaçlarının karşılanması konularında etkin rol oynamak,
• Güler yüzlü, pozitif yaklaşım ile hasta ve hasta yakınının istek ve memnuniyet süreçlerini yönetecek,
• Misafirlerin sorularını yanıtlamak ve gerektiğinde ilgili departmanlara yönlendirmek,
• Misafir memnuniyetini sağlamak ve şirketimizin itibarını yükseltmek için gerekli adımları atmak,
• Misafir geri bildirimlerini toplamak ve ilgili birimlere iletmek,
• Sosyal medya sitelerinde yayınlanan yorumları takip etmek ve gerekli birimlerle paylaşmak,

***Çalışma lokasyonumuz İstanbul Küçükçekmece'de bulunmakta olup, yerinde çalışma gerektirmektedir.