Servis ve Yedek Parça Mühendisi

İNTERSONİK MAKİNE SAN.ve TİC.A.Ş.

Yedek Parça ve Servis Sorumlusu

Görev ve Sorumluluklar

·         Yedek parça taleplerini almak, değerlendirmek ve tekliflendirmek.

·         Yedek parça stoklarını takip etmek ve satın alma ile koordinasyonu sağlamak.

·         Servis taleplerini planlamak ve servis ekibinin saha organizasyonunu yapmak.

·         Servis kayıtlarını oluşturmak ve raporlamak.

·         Müşterilere telefon, e-posta ve uzaktan teknik destek vermek.

·         Garanti kapsamındaki ve garanti dışındaki servis süreçlerini yönetmek.

·         Servis ve yedek parça maliyet analizlerini hazırlamak.

·         ERP üzerinden servis ve yedek parça hareketlerini takip etmek.

·         Teknik doküman ve yedek parça kataloglarını güncel tutmak.

·         Müşteri memnuniyetini artıracak satış sonrası süreçlerini geliştirmek.

Aranan Nitelikler

·         Makine, Mekatronik veya ilgili teknik bölümlerden mezun.

·         Endüstriyel makine veya teknik servis alanında en az 5 yıl deneyimli.

·         Mekanik sistemler, pompalar, motorlar, fanlar, pnömatik ve hidrolik ekipmanlar hakkında bilgi sahibi.

·         Teknik resim okuyabilen.

·         Yedek parça yönetimi ve stok planlamasında deneyimli.

·         MS Office ve tercihen ERP/MRP programlarını kullanabilen.

·         Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü.

·         Müşteri ilişkileri kuvvetli.

·         Seyahat engeli olmayan.

·         B sınıfı sürücü belgesine sahip.

·         Tercihen teknik İngilizce bilen.

·         Endüstriyel yıkama makineleri sektöründe deneyim.

·         SAP, Logo, Mikro vb. ERP programlarını kullanmış olmak.