Yazılım Destek Uzmanı
İstanbul(Asya) (Ataşehir)
1 saat önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Yazılım Destek Uzmanıİstanbul(Asya)
İş İlanı Hakkında
Yazılım Destek Uzmanı
İş İlanı Hakkında
Farklı sektörlere yönelik kurumsal yazılım çözümleri geliştiren şirketimizde, müşterilerimize sunduğumuz yazılım ürünlerine teknik destek sağlayacak, talepleri analiz edecek ve yazılım ekibiyle koordineli çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin Bilgisayar Programcılığı, Yönetim Bilişim Sistemleri, Bilgisayar Mühendisliği, Yazılım Mühendisliği veya ilgili bölümlerinden mezun,
- Yazılım destek, uygulama destek veya teknik destek alanında 1-2 yıl deneyimli,
- MS SQL konusunda en az orta seviyede bilgi sahibi, SELECT, JOIN, WHERE, GROUP BY gibi sorguları etkin şekilde yazabilen,
- Veritabanı yapıları ve ilişkisel veritabanı mantığına hakim,
- Müşteri iletişimi güçlü, çözüm odaklı çalışabilen,
- Analitik düşünme ve problem çözme becerileri gelişmiş,
- Sorumluluk sahibi, planlı ve ekip çalışmasına yatkın,
- Öğrenmeye açık ve gelişime istekli.
Görev ve Sorumluluklar
- Müşterilerden gelen destek taleplerini karşılamak ve analiz etmek,
- Yazılım kullanımına ilişkin teknik destek sağlamak,
- MS SQL kullanarak veri sorgulama, veri kontrolü ve gerekli analizleri gerçekleştirmek,
- Teknik geliştirme gerektiren talepleri analiz ederek ilgili yazılım geliştiriciye eksiksiz şekilde aktarmak ve sürecin takibini yapmak,
- Yazılım ekibi ile müşteri arasında koordinasyonu sağlamak,
- Destek kayıtlarını oluşturmak, güncellemek ve takip etmek,
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak destek süreçlerini etkin şekilde yürütmek,
- Gerektiğinde kullanıcı eğitimlerine ve dokümantasyon süreçlerine destek vermek.
Tercih Sebebi Olacak Yetkinlikler
- ERP, İK, CRM veya kurumsal iş yazılımları alanında deneyimli,
- MS SQL Server yönetimi konusunda bilgi sahibi,
- Jira, Azure DevOps veya benzeri talep yönetim araçlarını kullanmış,
- Yazılım test süreçleri hakkında temel bilgi sahibi.
Müşteri iletişimi güçlü, MS SQL konusunda en az orta seviyede yetkin, teknik analiz yapabilen ve yazılım destek süreçlerinde kariyer hedefleyen adayların başvurularını bekliyoruz.
Aday Kriterleri
• Tecrübe
1 - 3 yıl arası
• Eğitim Seviyesi
Üniversite(Mezun), Ön Lisans(Mezun)
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Yazılım Destek Uzmanı Maaşları
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺55.600-₺93.000
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Yazılım Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.