Ankara - Bölge Satış Müdürü

İstanbul Eczacılar Kooperatifi

Mühendislik, işletme, iktisat, sosyal bilimler fakültelerinden ve muadil lisans mezunu olmak. 

İlaç Dağıtım, FMCG veya perakende sektöründe satış deneyimli. 

İlaç sektörü ve ürünler hakkında bilgi sahibi.  

Tercihen SAP, CRM ve Ms Office kullanım bilgisi. 

İyi seviyede İngilizce bilgisi.

GÖREV VE SORUMLULUKLARIN TANIMI:

Sorumlu olduğu bölge ve bölge kapsamı illerde İSKOOP’ u temsil etmek, karar verici ve satışı etkileyici paydaşlarla İSKOOP çıkarlarını koruyacak şekilde ilişki geliştirmek.

Pazar ve İş Geliştirme birimi ile koordineli bölgesindeki arz ve talep trendleri, ekonomik göstergeleri, yeni ürün lansmanlarını, üye beklentilerini takip ederek yeni üye kazanım ve satış hedeflerinin bölge ve il kırılımında belirlenmesine destek vermek.

Bölge üye kazanım ve satış stratejilerini ve eylem planlarını Satış ve Kampanya Yöneticileri ile geliştirerek Tele Sales ve Üye Hizmetleri ekiplerini yönlendirmek.

Üye tabanını genişletmek, üye sadakatini ve memnuniyetini artırmak amaçlı üye beklentilerini takip etmek. Üye eczanelerle satış ekibi iletişiminin güçlendirilmesi ve yeni üye kazanımı ile ilgili genel politikaların oluşturulmasına destek vermek.

Bölge kapsamındaki tüm eczanelere ait üye datasının eksiksiz tutulmasını, iş sonuçları da dikkate alınarak üye segmentasyonu ve ilişki kalitesi parametrelerinde ziyaret planlarının yapılmasını sağlamak.

Call Center (inbound ve outbound) ekiplerinin performansını takip etmek ve gerekiyorsa iyileştirmek.

Karşılanan veya karşılanamayan tüm üye siparişlerinin eksiksiz ve doğru alınmasını ve gerçekleştirilme performansını takip etmek.

Bölgesindeki üye eczanelerin talep ve şikayetlerinin alınmasını, kaydedilmesini ve tekrarını önleyecek şekilde belirlenen servis seviyesinde üye memnuniyeti ile çözülmesini sağlamak.

Bölgesindeki ilaç ve ilaç dışı ürün grubu için gelir bütçesini hazırlamak ve satış faaliyetlerinin onaylanan bütçeye uygunluğunu takip etmek.

Dönemsel bölge satış performans raporlarını hazırlanmasını sağlamak.

Bölgesindeki üye eczanelerin sözleşme uyumlarını takip etmek.