Online Satış Sorumlusu
İş İlanı Hakkında
Server sunucu , yedek parçaları ws, satış alanlarında faaliyet gösteren şirketimizin büyüyen e-ticaret ekibinde görevlendirilmek üzereOnline Ürün Sorumlusu arıyoruz.
Pozisyondan beklenen; şirketimizin web sitesi ve online pazaryerlerindeki satış süreçlerini uçtan uca yönetmek, müşteri deneyimini iyileştirmek ve dijital kanallardaki satış performansını sürdürülebilir şekilde artırmaktır.
- Tercihen e-ticaret, online satış, müşteri hizmetleri veya benzeri alanlarda deneyimli,
- Çevrimiçi satış dinamikleri ve dijital satış kanalları hakkında bilgi sahibi,
- Satış odaklı, müşteri memnuniyetini ve müşteri deneyimini ön planda tutan,
- Instagram, WhatsApp Business, web sitesi ve/veya pazaryeri (Trendyol, Hepsiburada vb.) panellerini etkin kullanabilen,
- Analitik düşünme becerisi gelişmiş, satış verilerini okuyup aksiyona dönüştürebilen,
- MS Office ve temel raporlama araçlarını etkin kullanabilen,
- Müşteri ilişkilerini yönetebilme, ikna ve iletişim becerileri güçlü,
- Takip becerisi yüksek, düzenli çalışan ve sorumluluk alabilen,
- Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı ve sonuç odaklı çalışma disiplinine sahip,
- Yoğun mesaj, sipariş ve operasyon trafiğini önceliklendirebilen,
- Tercihen dijital ürünler, yazılım/bilişim çözümleri veya teknoloji odaklı ürünlerin online satışı konusunda deneyim sahibi.
Görev ve Sorumluluklar
- Web sitesi ve online satış platformları (pazaryerleri, kurumsal site vb.) üzerinden gelen sipariş ve talepleri satış birimiyle organize olup yönetmek,
- Müşteri sorularını telefon, e-posta, sosyal medya ve mesaj kanalları üzerinden zamanında ve profesyonel bir dille yanıtlamak,
- Ürün içerikleri, fiyatlar, stoklar ve kampanyaların online kanallarda güncel tutulmasını sağlamak,
- Satışa yönelik kampanya, indirim ve çapraz satış fırsatları için pazarlama ekibi ile koordineli çalışmak,
- Online satış performansını (satış adedi, ciro, dönüşüm oranı vb.) düzenli olarak raporlamak ve iyileştirme önerileri geliştirmek,
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak, iade/değişim süreçlerini takip etmek ve memnuniyet odaklı çözümler üretmek,
- Stok takibi yaparak ilgili birimlerle koordineli şekilde tedarik ve sevkiyat süreçlerine destek olmak,
- Rekabet ve pazar analizleri yaparak online satış stratejilerinin geliştirilmesine katkı sağlamak.
Bu pozisyon, dijital kanallarda satış süreçlerini sahiplenmek, online müşteri deneyimini geliştirmek ve veriye dayalı kararlarla büyümeye katkı sağlamak isteyen adaylar için uygun bir kariyer fırsatı sunmaktadır.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.