Karşılama Danışmanı

İzzet Acar Motorlu Araçlar San. ve Tic. A.Ş.

İSTANBUL Esenyurt Akçaburgaz mevkii (Hadımköy-İstanbul Caddesi) bulunan RENAULT YETKİLİ SATICI İzzet Acar Motorlu Araçlar firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak ve profesyonel bir hizmet sunacak Karşılama Danışmanı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerimizi güler yüzle karşılayacak, ihtiyaçlarına hızlı ve etkili çözümler sunacak, şirketimizin ilk izlenimini en iyi şekilde temsil edecek bir ekip arkadaşı aramaktayız. Dinamik bir çalışma ortamında, müşteri odaklı hizmet anlayışını benimseyen ve iletişim becerileri güçlü bir aday arıyoruz.

• Lise mezunu
• En az 2 yıl Karşılama Danışmanı pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilme
• Güler yüzlü, pozitif ve enerjik bir yapıya sahip
• İletişim ve problem çözme becerileri yüksek
• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
• Takım çalışmasına yatkın
• Stres altında etkili ve hızlı karar alabilme yeteneği
• Detaylara önem veren ve dikkatli çalışma alışkanlığı

• Müşterileri güler yüzle karşılamak ve yönlendirmek
• Müşteri taleplerini dinlemek ve uygun çözümler sunmak
• Telefon ve e-posta yoluyla gelen müşteri taleplerini yönetmek
• Şirket içi ve dışı iletişimi etkin bir şekilde sağlamak
• Microsoft Excel ve MS Outlook programlarını etkin bir şekilde kullanmak
• Günlük raporlamaları ve kayıtları düzenli olarak tutmak
• Şirketin hizmet ve ürünleri hakkında bilgi sahibi olmak ve müşterilere doğru bilgi aktarmak
• Şirketin imajını en iyi şekilde temsil etmek
• Gelen ziyaretçilerin kayıtlarını tutmak ve ilgili birimlere yönlendirmek
• Ofis düzenini ve temizliğini sağlamak