Garaj Yöneticisi

Karsan

• Üniversitelerin tercihen Makine Mühendisliği bölümünden mezun,
• En az beş yıl ilgili alanda deneyim sahibi,
• İyi seviyede ingilizce bilen,
• Teknik problemleri çözebilecek bilgiye sahip,
• Yetkili servis ilişkilerini yürütebilecek iletişim yetkinliğinde olan,
• Kısa ve uzun vadeli planlama ve organizasyon yapabilen.

İŞ TANIMI

• Karsan standartlarının serviste uygulanmasının sağlanması, servis politikası ve kurallarının yürütülmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve koordinasyonun sağlanması
• Servise çıkan araç sayısının takibinin yapılması ve servis edilebilirlik oranının sağlanması
• Servise çıkamayan araçların bakım ve obarımlarının takip edilmesi ve raporlanması
• Serviste çalışan personelin kontrolünün yapılması ve denetlenmesi
• Serviste yapılan onarımların denetlenmesi ve yeniden tamir oranının çıkarılması
• Müşterinin talep ettiği bilgilerin raporlanması ve takip edilmesi
• Haftalık araç kontrol programlamasının yapılması, takibi ve denetlenmesi
• Yedek parça stok seviyesi ve stoklarının takip edilmesi
• Haftalık ve aylık olarak yedek parça depo denetlemesinin yapılması
• Garanti süreçlerinin takibi ve raporlanması
• Acil durumlarda gerekli müdehalenin yapılmasının sağlanması
• Peryodik bakıma girecek araçların haftalık olarak planlanması
• Yedek parça stok seviyesinin kontrolü ve acil yedek parça yönetim sürecinin takibi
• Ciddi arızaların takibi ve analizinin yapılmas
• Fabrikaya düzenli olarak PQR raporlarının gönderilmesini sağlanması ve gerekli aksiyonların uygulanması ve programlanması