Kat Hizmetleri Müdür Yardımcısı

KAYA TURİSTİK TESİSLERİ TİTREYENGÖL OTELCİLİK AŞ.

Kaya İzmir Thermal & Convention otelimiz için aşağıdaki niteliklere uygun “Kat Hizmetleri Müdür Yardımcısı” takım arkadaşı arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar:

• Kat hizmetleri departmanının günlük operasyonunun planlanması ve yürütülmesine destek olmak,
• Kat görevlileri ve ilgili ekiplerin iş planlamasını yapmak, görev dağılımını ve takibini sağlamak,
• Odaların ve genel alanların temizlik, hijyen, düzen ve kalite standartlarına uygunluğunu kontrol etmek,
• Günlük oda durumlarını ve operasyonel süreçleri takip etmek,
• Eksik, arızalı veya yenilenmesi gereken malzemelerin tespitini ve ilgili birimlerle koordinasyonunu sağlamak,
• Ekip performansını takip etmek, çalışanları misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesi doğrultusunda yönlendirmek,
• Misafir talepleri ve kat hizmetleriyle ilgili geri bildirimlerin hızlı ve etkin şekilde çözümlenmesini sağlamak,
• Kat Hizmetleri Müdürü'ne günlük operasyon, ekip yönetimi ve raporlama süreçlerinde destek olmak,
•  Kat hizmetleri departmanının prosedür, hijyen ve kalite standartlarına uygun şekilde faaliyet göstermesini sağlamak,
• Departman içi ve diğer departmanlarla koordineli çalışarak operasyonun kesintisiz yürütülmesine katkıda bulunmak.

• Otelcilik sektöründe ve Kat Hizmetleri departmanında en az 3 yıl, tercihen üst düzey görevlerde deneyimli,
• Kat Hizmetleri operasyonlarına ve ekip yönetimine hâkim,
• Ekip yönetimi, iş planlaması ve organizasyon konusunda deneyimli,
• Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesi odaklı,
• Detaylara önem veren, titiz, düzenli ve sorumluluk sahibi,
• İletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı ve güler yüzlü,
• Yoğun çalışma temposuna ve vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilen,
• Raporlama ve takip konusunda yetkin,
• İzmir'de ikamet eden.