Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı
İş İlanı Hakkında
Satış Sonrası Teknik Koordinasyon Uzmanı
İş Tanımı
Keleşoğlu Holding tarafından hayata geçirilmekte olan Denizİstanbul projesi bünyesinde görev alacak Satış Sonrası Teknik Koordinasyon Uzmanı; konut teslim sonrası oluşabilecek teknik taleplerin, eksik işlerin ve arıza süreçlerinin yönetilmesinden sorumlu olacaktır.
Pozisyon; müşterilerden gelen teknik bildirimlerin değerlendirilmesi, saha ekipleri ve taşeronlarla koordinasyonun sağlanması, teknik süreçlerin kontrol edilmesi ve çözüm süreçlerinin organize ve takip edilmesini işlemlerini kapsamaktadır.
Görev ve Sorumluluklar
- Teslim sonrası teknik talepleri ve eksik işleri yerinde incelemek
- Teknik arıza ve bakım süreçlerini yönetmek
- Taşeron ve teknik ekiplerin iş takibini yapmak
- Yapılan teknik müdahalelerin kalite kontrolünü sağlamak
- Müşteri şikayetlerinin teknik açıdan değerlendirilmesini yapmak
- Saha kontrolleri ve teknik raporlamalar hazırlamak
- Teknik çözüm süreçlerini ilgili departmanlarla koordine etmek
- İş teslim ve kapanış süreçlerini takip etmek
- CRM sistemi üzerinden teknik talepleri güncel şekilde yönetmek
- Proje kalite standartlarının korunmasına destek olmak
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin İnşaat Mühendisliği, Mimarlık, İnşaat Teknikerliği, Yapı Denetim veya ilgili bölümlerinden mezun
- Tercihen konut projeleri veya satış sonrası teknik operasyon süreçlerinde deneyimli
- Teknik detay ve uygulama bilgisine hakim
- Şantiye, ince iş ve teslim süreçlerinde deneyim sahibi
- Problem çözme ve koordinasyon becerisi yüksek
- Saha operasyonlarını aktif yönetebilecek
- MS Office ve tercihen CRM programlarını kullanabilen
- İletişim becerileri güçlü ve çözüm odaklı
- Aktif araç kullanabilen
Pozisyonun Temel Hedefleri
- Teknik taleplerin hızlı ve doğru şekilde çözülmesini sağlamak
- Müşteri memnuniyetini artırmak
- Teknik kalite standartlarını korumak
- Süreçleri düzenli ve kontrollü şekilde yönetmek
- Denizİstanbul’da premium yaşam deneyiminin sürdürülebilirliğine katkı sağlamaktır.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
1979 yılında nitelikli projeler üretmek ve insanların hayatına değer katmak amacıyla kurulan Keleşoğlu Holding, geçmişten bu yana ulusal ve uluslararası 22 farklı mimar ile 33 nitelikli projeyi hayata geçirmiştir. Özellikle metropollerin merkezi noktalarında konut, alışveriş merkezi, ticari ve karma projeler geliştiren Keleşoğlu Holding, kurulduğu günden bu yana toplamda 2 milyon 510 bin metrekare yaşam alanı ve ticari alan üretmiştir.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör