Saha Satış Rota ve Verimlilik Uzmanı

KEMER GIDA PAZARLAMADAĞITIM A.Ş.

FMCG sektöründe faaliyet gösteren firmamızın saha satış operasyonlarının etkinliğini artırmak, planlanan müşteri ziyaretlerinin gerçekleşme durumunu takip etmek ve saha ekiplerinin rota ve zaman kullanımını analiz etmek üzereSaha Satış Rota ve Verimlilik Uzmanı arıyoruz.

Bu pozisyon; saha satış ekiplerinin günlük rota ve ziyaret planlarını sistem verileri üzerinden takip edecek, planlanan ve gerçekleşen faaliyetler arasındaki sapmaları belirleyecek ve saha operasyonlarının daha verimli yürütülmesine katkı sağlayacaktır.

Görev ve Sorumluluklar

• Saha satış ekipleri için oluşturulan günlük ve haftalık rota planlarının gerçekleşme durumunu takip etmek,
• Planlanan müşteri ziyaretleri ile gerçekleşen ziyaretleri karşılaştırmak,
• GPS ve saha satış sistemlerinden alınan konum ve hareket verilerini incelemek,
• Rota dışına çıkma, eksik ziyaret, ziyaret sıralamasındaki sapma ve olağan dışı bekleme sürelerini belirlemek,
• Müşteri ziyaretlerinin başlangıç-bitiş zamanlarını ve ziyaret sürelerini analiz etmek,
• Günlük çalışma süresi, sahada geçirilen süre, ziyaret sayısı ve rota verimliliği gibi göstergeleri takip etmek,
• Gerçekleştirilmeyen, kısa sürede tamamlanan veya sistem verileriyle uyumsuz görünen ziyaretleri incelemek,
• Saha ekipleri tarafından sisteme girilen ziyaret notlarının zamanında, eksiksiz ve yeterli içerikte olup olmadığını kontrol etmek,
• Ziyaret notları ile GPS, zaman ve müşteri lokasyonu verileri arasındaki uyumu değerlendirmek,
• Müşteri kartları, lokasyon bilgileri, rota tanımları ve ziyaret kayıtlarındaki eksiklik veya hataları tespit etmek,
• Saha satış sisteminin doğru ve etkin kullanımını takip etmek,
• Rota ve ziyaret süreçlerindeki operasyonel aksaklıkları ve verimsizlik alanlarını belirlemek,
• Tespit edilen sapmaları ilgili satış yöneticileriyle paylaşmak ve gerekli aksiyonların takibini yapmak,
• Rotaların daha dengeli ve verimli şekilde düzenlenmesine yönelik analiz ve öneriler hazırlamak,
• Haftalık ve aylık rota uyum, ziyaret gerçekleşme ve saha verimlilik raporları oluşturmak.
  
  Aranan Nitelikler
  
  
• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Tercihen FMCG sektöründe saha satış, satış operasyonları, rota planlama veya saha performans takibi alanlarından birinde deneyimli,
• Saha satış ekiplerinin çalışma düzenine ve müşteri ziyaret süreçlerine hâkim,
• CRM, SFA, GPS veya saha takip sistemlerinden en az birini kullanmış,
• Excel’i etkin kullanabilen.
• Veriler arasındaki tutarsızlıkları fark edebilecek analitik bakış açısına sahip,
• Detaylara önem veren, düzenli ve takipçi,
• Bulgularını objektif ve yapıcı biçimde raporlayabilen,
• İletişim ve koordinasyon becerileri güçlü,
• Aktif araç kullanabilen ve gerektiğinde saha ziyaretleri gerçekleştirebilen.

Pozisyonun Temel Başarı Göstergeleri

Planlanan ve gerçekleşen müşteri ziyaretleri arasındaki uyum oranı,

Eksik veya gerçekleştirilmeyen ziyaret oranı,

Rota dışına çıkma ve plansız hareketlerin azaltılması,

Müşteri başına ortalama ziyaret süresi,

Günlük ziyaret sayısı ve sahada geçirilen sürenin verimliliği,

Ziyaret notlarının zamanında ve eksiksiz girilme oranı,

Sistem kayıtlarının doğruluğu ve güncelliği,

Tespit edilen operasyonel sapmalara ilişkin aksiyonların tamamlanma oranı.