İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Yönetici adayı
Departman
Hizmet
Hizmet
Başvuru Sayısı
338 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Yönetici adayı
Başvuru Sayısı
338 başvuru
Departman
Hizmet
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Çalıştığı kurumun kültürünü çabuk kavrayabilen, ekibe hızlı adapte olabilen, işleyiş biçimini benimseyen,
- Kurumun ürün ve hizmetlerinden faydalanan müşterilere ihtiyaç duyulan anlarda gerekli yardım ve desteği doğru iletişim modelleriyle sağlayabilen,
- Müşteriler ile e-posta, telefon veya gerektiğinde yüz yüze iletişim kurabilen,
- Müşteri hizmetleri personeli tarafından çözülemeyen problemleri araştıran ve çözüme ulaştırabilen, çözümcü,
- Müşterilerden gelen şikayetleri doğru değerlendirebilen,
- Müşterilerle yapılan görüşmelerin doğru ve eksiksiz şekilde kayıt altına alınmasını sağlayabilen,
- Müşteriler ile yapılan görüşmelerin istatistiksel verilerini tutarak üst yöneticilere raporlayabilen, Verileri analiz ederek müşteri memnuniyet düzeyini belirleyebilen,
- Kuruluşun müşteri hizmetleri politikalarını benimseyen, bu politikaların güncel durumlara ve müşteri taleplerine göre düzenleyip gelişmesini sağlayabilecek,
- Kuruluşun değişen hizmet ve ürün kalitelerine ayak uydurabilen,
- İlgili süreli yayınları okuyan, gerekli araştırmaları yapabilen ve takip ettiği gelişmeleri kendi kurumuna uygulamak için çalışan,
- Müşterilerin kurum sadakatlerini sağlamak adına aksiyon alabilen,
- İletişim becerisi yüksek, gelişime açık, dinamik ekip arkadaşları arıyoruz.
Aday Kriterleri
Müşteri İlişkileri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Temsilcisi İş İlanlarıMüşteri İlişkileri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Temsilcisi İş İlanları