Araç Takip ve Teslimat Sorumlusu - Ankara

Koluman Monde Motorlu Araçlar Tic. ve San. A.Ş.

Koluman Holding'in iştirak şirketlerinden Koluman Monde Motorlu Araçlar Ankara Balgat Şubesi'nde görev alacak, aşağıdaki niteliklere sahip ve ekte yer alan iş tanımı çerçevesinde çalışacak "Araç Takip ve Teslimat Sorumlusu" aranmaktadır.

• En az lise mezunu, 
• Otomotiv sektöründe Satış Destek departmanında min. 2 yıl tecrübesi olan,
• MS Office programları bilen ve iyi derecede Excel kullanabilen, 
• Efes programını aktif kullanabilen,
• Takım çalışmasına yatkın ve uyumlu olan,
• Kişisel motivasyonu yüksek, proaktif ve enerjik çalışma becerisine sahip olan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan.

İŞ TANIMI

• Bayiye gelen sıfır araçların aksesuar ve fiziki durumlarıyla ilgili hasar kontrollerini yapar. Aksi bir durum varsa satış müdürüne raporlar.
• Teslimat öncesinde, aracın temizlik ve hasar durumundan, teslimat için gerekli evrakların hazırlanması ve kontrolünden sorumludur. Problem varsa, satış müdürüne raporlar.
• Bayinin günlük teslimat programını oluşturmak adına, müşteriyle birebir temasa geçer ve randevu oluşturur.
• Belirlenen standartlar doğrultusunda aracın sunumunu ve tanıtımını yapar.
• Müşterinin talebine göre, araçla ilk test sürüşünde müşteriye eşlik eder.
• Bayinin satış sonrası hizmetler danışmanı ile müşteriyi tanıştırır ve bilgi almasını sağlar.
• Müşteri Memnuniyeti Indexi (CSI) anketinin “teslimat süreci deneyimi” ile ilgili tüm maddelerinden birebir sorumludur ve belirlenen minimum hedef puana ulaşmak hatta üzerine çıkmak adına çaba gösterir.
• Genel olarak teslimat öncesi hazırlık ve teslimat anındaki süreçlere tam anlamıyla vakıf olup, müşteriye mükemmel bir teslimat süreci yaşatır.