Sistem Destek Uzman Yardımcısı

KOTON

- Üniversitelerin bilgi teknolojileri ile ilgili bölümlerinden mezun,
- Donanım, altyapı ve kurulum alanlarında en az 1 yıl iş tecrübesine sahip,
- Active Directory kurma/yönetme konularında bilgi ve deneyim sahibi,
- Teknik İngilizce bilgisi olan,
- İnsan ilişkileri kuvvetli ve ekip çalışmasına yatkın,
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

İŞ TANIMI

- Şirket içindeki sistem, network, güvenlik ve iletişim ağlarının yönetimi ile ilgili problemleri çözmeye yönelik tedbirleri almak ve uygulamak, 
- Şirketteki telefon, bilgisayar, server gibi bazı demirbaşların stoğunu tutmak, takibini yapmak, raporlamak,
- Müşterilerden gelen çağrıları profesyonel ve etkili bir şekilde ele almak,
- İç müşterilerin ilettikleri çağrıları cevaplamak, Servis Masası sistemine kayıtları girmek ve takip etmek,
- Bilgi işlem sisteminin altyapısını geliştirmek ve kontrol etmek,
- Şirket içi ve dışı müşterilere destek olmak,
- Sağlayıcılar ve dış kaynak temin edilen firmalar ile birlikte koordinasyonu sağlamak,
- Olay yönetim prosedürünü izlemek,
- Sistemlerdeki güvenlik önlemlerini sağlamak.