Yazılım Destek Uzmanı

KYOCERA Bilgitaş Turkey Doküman Çözümleri A.Ş.

KYOCERA’nın satışını gerçekleştirmiş olduğu donanım ve yazılım ürünleri için müşterilere satış sonrası ürün desteğine odaklanarak, İstanbul Satış Sonrası Hizmet Departmanına bağlı hem saha da hem de servis masasında görev alacak "Yazılım Destek Uzmanı" arayışımız mevcuttur.

Global KYOCERA Document Solutions’ın Türkiye fotokopi pazar lideri olan merkez ofisi KYOCERA Document Solutions Türkiye, sahip olduğu deneyim ve enerjiyi, sektörün ihtiyaçlarını önceden tespit etmekte, yenilikleri yakından takip etmekte ve son teknoloji ürünleri pazara kazandırmaktadır. Firmamız %100 müşteri memnuniyeti ilkesine dayalı satış ve servis çözümleri, İstanbul, Ankara, Bursa ve İzmir’deki ofisleri ve ülke geneline yayılmış bayi ağı ile Türkiye’nin her yerinde hizmettedir. Kyocera doküman çözümleri ürünleri her ölçekteki ofisler için gelişmiş, çevre dostu renkli dahil olmak üzere çok fonksiyonlu ürünlerle, sayfa yazıcılar arasında değişen toplam belge çözümleri sunmaktadır.

Sorumluluklar

• Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda uygun yazılım çözümleri sunmak ve uygulama sürecini koordine etmek,
• Yazılım ürünlerinin temin edildiği tedarikçilerle iletişimi yürütmek ve tüm süreçte ilk muhatap olarak hareket etmek,
• Projelerin tüm adımlarını önceden tanımlanmış planlara göre yönetmek,
• Müşteri ihtiyaçları olması durumunda ilgili tüm raporların hazırlamak,
• Personele, ürünlerle ilgili yazılım çözümleri ve bilgi sistemleri konusunda yeterli bilgiye sahip olmalarını sağlamak için teknik eğitim vermek.

Nitelikler

• Tercihen Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Bilgisayar Programcılığı veya Elektrik/Elektronik Mühendisliği bölümlerinden mezun,
• Bilgi sistemleri alanında en az 3 yıl deneyimli,
• Teknik düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
• Yönetim İşletim Sistemleri yapılandırması konusunda bilgi sahibi, (Windows Server 2008-2019),
• İstemci İşletim sistemleri konusunda bilgi sahibi (Windows10, MacOS, Linux)
• Network mimarisi konusunda bilgi sahibi (Domain, WAN/LAN, TCP/IP, DNS, DHCP, IIS/SMTP, Active Directory, VPN) ve ilgili network ortamlarında bilgisayar çevre birimlerine ait hata giderme işlemlerini yönetecek,
• Son kullanıcı desteği verme deneyimine sahip,
• Birden fazla projeyi yönetebilen ve termin tarihlerine uyum sağlayacak ekip arkadaşı aramaktayız.