Dijital İşyeri Destek Uzmanı-Remote

LOGO YAZILIM SAN.VE TİC.A.Ş.

•  Masaüstü işletim sistemleri (Windows 7, 8, 10 , MacOs vb) konusunda bilgi sahibi 

•  Microsoft Office ve Office 365 servisleri konusunda bilgi sahibi problem çözme yetkinliği sahibi

•  Desktop ve laptop donanımları konusunda temel ihtiyaçları karışılabilecek sorunları anlayabilecek ve çözebilme yetkisi ve müşteri sorunlarına yönelik aksiyonlar alabilecek yetkinlik sahibi

•  Microsoft sunucu işletim sistemleri ve Active Directory servisleri konusunda temel olarak bilgili

•  Kablolu ve kablosuz ağ altyapıları konularında bilgili

•  Teknik konularda yazılı iletişim yapabilecek düzeyde İngilizce bilen

•  Yeni teknolojileri öğrenme ve istekli

•  Seyahat engeli bulunmayan

•  B sınıfı Ehliyet Sahibi.

İş Tanımı

•  Şirket müşterilerine uzaktan ve yerinde teknik destek hizmetleri (kuruluş, bakım, problem giderme) sağlamak

•  Envanter Takibi Yapmak ve BT deposunu düzenlemek ve müşterilerinin ihyaçlarına göre Mouse klavye, Monitör vb ürünlerinin stok takibini tutmak ve yönetmek .

•  Kullanıcı ihtiyaçlarına göre donanım ve yazılım ürünlerin satın almasını yapabilecek ve süreci yönetebilecek 

•  Sözlü ve Yazılı olarak müşteri ihtiyaçlarını anlayabilmek ve onlara çözümler üretmek.