Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

Mplus Türkiye Hakkında:

Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan Mplus Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 15 lokasyonuyla, 58 ülkeden 260 markaya 12.500 çalışanı ile 32 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu M+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı. M+ Group’un Mplus Türkiye kadrosunda yaklaşık 8.000 kişi görev yapıyor.

Mplus Türkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor. Müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi konularındaki başarılı projeleriyle Mplus Türkiye, yeni nesil müşteri yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sektöre yön vermeye devam ediyor.

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• İç iletişim veya işveren markası yönetimi konusunda min 5 yıl deneyimli,
• MS Office programlarına hakim,
• Analitik düşünen ve hızlı çözüm üreten, takım çalışmasına yatkın,
• İngilizce ve Türkçe dil bilgisi kurallarına hakim ve iyi bir şekilde kullanabilen,
• Sözlü ve yazılı iletişim kanallarını etkin olarak kullanabilen,
• Seyahat engeli olmayan ve yoğun seyahat yapmayı seven.

İş Tanımı:

• Şirket kültürünü ve değerlerini güçlendirmek için stratejik iç iletişim planlarını oluşturması ve uygulanması,
• Şirket içi iç iletişim portal içeriklerinin oluşturulması ve portal yönetiminin yapılması,
• Dijital trendlere uygun ve İşveren markası farkındalığını arttırmaya yönelik çalışmalar yaparak marka farkındalığını ve marka algısını güçlendirecek projeler geliştirilmesi,
• Şirketin sosyal medya hesaplarında (instagram, linkedin vb.) videolar, gönderiler ve fotoğraflar yayınlanması,
• Firmanın iç iletişim etkinliğinin en üst düzeye çıkarmak için uygun şekilde iç araçlarının kullanılması,
• İletişim takviminin hazırlanması ve bu takvime uygun olarak içerik yönetiminin yapılması,
• İletişim mesajlarının ve materyallerinin yüksek kaliteli, doğru, uygun ve firma öncelikleri ve temalarıyla bütünleşmiş olmasının sağlanması,
• Duyuru içeriklerinin oluşturulması ve takvim yönetiminin yapılması,
• Çalışanlara ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak için iç iletişim stratejisini sürekli olarak geliştirmek amacıyla iç iletişim kanallarının etkinliğini ölçmek için metrik raporların uygulanması ve iç iletişimin ölçümlenmesi,
• Çalışan geri bildirimlerin toplanması, analiz edilmesi ve iyileştirme alanlarının belirlenmesi,
• Gerektiğinde şirket içi çalışan etkinliklerinin planlanmasına, koordinasyonuna ve yürütülmesine yardımcı olunması,