Guest Experience Agent/Muğla

Manpower

Guest Experience Agent/Muğla

Manpower

Muğla

İş Yerinde

İş Yerinde

15 gün önce güncellendi

Çalışma Şekli

Dönemsel / Proje Bazlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Müşteri İlişkileri

Müşteri İlişkileri

Başvuru Sayısı

0-50 başvuru

Çalışma Şekli

Dönemsel / Proje Bazlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

0-50 başvuru

Departman

Müşteri İlişkileri

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

 We are currently seeking a Guest Experience Agent/Temporary for our local company which providing Hospitality Industry.

Job Description;

  • Specially follows up and organizes the guests’ holiday by every step , provides communication with other departments.
  • Keeping an eye on customers wishes and preferences, provides personalized guest relations service to each guest in their native 
  • Observing the satisfaction and expectations of the guest during the vacation
  • Providing the guest with the facilities that will respond to the needs effectively and reporting the daily guest feedback for the highest level of guest satisfaction
  • Dealing with all kind of requests and needs of guests during check in, accommodation and check out
  • Responsible for developing and maintaining the acknowledgment of all guests (also include: VIP, repeat and special occasion).
  • Ensure all departments are aware of all guests’ needs prior to arrival that will lead to a unique, memorable and personal stay.-
  • Creating loyal and satisfied guests.
  • Responsible for teaching and continuously energizing the Guest Experience process throughout the hotel.
  • Responsible for the safety, security and well-being of hotel guests and associates.
  • Responds to and handles guest problems and complaints.
  • Manages all day-to-day operations; Understands associate positions well enough to perform duties in associates’ absence.
  • Provides immediate assistance to guests as requested.
  • Empowers associates to provide excellent customer service.  
  • Maintains a strong working relationship with all departments to support property operations and goals and to expedite the resolution of any problems that may arise through the general operation of the property.
  • Improves service by communicating and assessing individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.


Qualifications; 

  • At least bachelor's degree in Hotel and Tourism Management Hospitality, Business Administration or other related areas
  • At least 2 years’ experience in the guest services, front desk, or related professional areas
  • Ability to focus and handle multiple tasks at the same time
  • Ability to use time efficiently, to prioritize and organize work
  • Ability to work well under pressure and constant change, making quick and appropriate decision
  • Ability to work cohesively with other departments and other team members
  • Ability to work in shifts, flexible hours, including weekends, holidays and evenings
  • Excellent command of English (written & verbal); any other language is advantageous

Manpower, Türkiye İş Kurumu’ndan 18.8.2016 tarihli ve 6 no’lu Özel İstihdam Bürosu izin belgesi ve 3.6.2017 tarihli Geçici İş İlişkisi Yetki Belgesi sahibidir. İş arayanlardan hiçbir ad altında menfaat temin edilmez ve ücret alınmaz.


Aday Kriterleri

2 - 16 yıl arası
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)

Misafir İlişkileri Görevlisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Misafir İlişkileri Görevlisi Misafir İlişkileri Görevlisi Maaşları Misafir İlişkileri Görevlisi Nasıl Olunur? Misafir İlişkileri Görevlisi Nedir? Misafir İlişkileri Görevlisi İş İlanları
Hakkımızda

Küresel işgücü çözümlerinde öncü bir şirket olarak ManpowerGroup™ (NYSE:MAN), hızla değişen dünyada kurum ve kuruluşların başarılı olmalarını sağlayac

Şirket Sayfasına Git

Misafir İlişkileri Görevlisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Misafir İlişkileri Görevlisi Misafir İlişkileri Görevlisi Maaşları Misafir İlişkileri Görevlisi Nasıl Olunur? Misafir İlişkileri Görevlisi Nedir? Misafir İlişkileri Görevlisi İş İlanları