Teknik Uygulama Sorumlusu

Mapei Yapı Kimyasalları İnşaat San. Ve Tic. A.Ş.

İş Tanımı

MAPEI, yapı kimyasalları sektöründe dünya liderlerinden biri olarak müşterilerine yenilikçi ürün ve çözümler sunmaktadır.

Büyüyen teknik servis organizasyonumuzda görevlendirilmek üzere, sahada aktif görev alacak ve teknik ekibimize güç katacakTeknik Uygulama Uzmanı arıyoruz.

Göreve başlayacak aday, iletişim ve iş birlikteliği içinde bulunduğu tüm müşteriler, bayiiler, ve uygulayıcı şirketler ve proje sahiplerini; sahip olunan bilgi birikimi, teknik donanım ve tecrübe vasıtasıyla, Mapei ürünlerinin doğru kullanımı hususunda yönlendirmek ve teknik problemlerine  zamanında ve  uygun çözüm üretebilecek konumda bulunacaktır. 

Aranan Nitelikler

• Lise veya meslek yüksek okullarının teknik disiplinlerinden mezun olmak,
• Minimum 3 yıl benzer bir pozisyonda seramik, zemin kaplama, su yalıtım, ısı yalıtım ürünlerinin uygulaması konularında çalışmış olmak,
• Seyahat engeli bulunmamak,
• İletişim becerisi yüksek, müzakere yeteneği gelişmiş olmak,
• İyi düzeyde Microsoft Office aplikasyonlarını kullanma yeteneğine sahip olmak,
• Antalya’da ikamet etmek.

Görev ve Sorumluluklar

• Mapei ürün yelpazesinde bulunan tüm ürün gruplarının teknik özelliklerine ve uygulama esaslarına hâkim olmak ve bu hususta gerekli olan tüm paydaşlara teknik destek sağlamak,
• Gerekli olması ve Teknik Destek Müdürü tarafından talep edilmesi halinde ilgili taraflara ürün grupları hakkında "on- site training" (yerinde uygulamalı eğitim) vermek veya eğitime katılım sağlamak,
• Teknik problemlerin tespiti, değerlendirilmesi ve müşteri şikayetleri konusunda bilgi toplanması maksadıyla saha ziyaretlerinde bulunup, bölge satış ekibine destek vermek,
• Müşteri şikayetlerinin takibini sağlamak ve talep edildiği şekilde dokümante etmek
• Pazarlama departmanı ile koordineli çalışarak oluşturulması gerekli olan tüm teknik doküman içeriklerinin hazırlanması aşamasında destek vermek,
• Mapei ürün gamında yer alan ürünlerin bilinirliliğini, görünür kılınmasını sağlayan ve ağırlıklı olarak satış ekibi tarafından bir pazarlama argümanı olarak kullanılan el numunelerinin, Teknik Destek Müdürü koordinasyonunda hazırlanmasından sorumlu olmak,
• Firmanın katılım sağlayacağı tüm fuarlarda görsel sunum açısından ihtiyaç duyulan ‘slab’ hazırlıklarının tamamlanmak ve sunuma hazır hale getirmek,
• Tüm ülke genelinde talebi halinde gerçekleştirilmesi gerekli olan teknik destek aktivitelerinin hayata geçirilmesi ve gerekli teknik desteğin ilgili lokasyonda temin edilebilmesi amacıyla, sadece ikamet edilen şehirde değil, tüm bölgelerde bir iş planı dahilinde saha ziyaretlerinde bulunmak, durum tespiti yapmak ve raporlamak.