Hasar Servis Danışmanı

Mar Oto San. Ve Tic. A.Ş.

Mar Grup şirketimizin Eyüpsultan yerleşkesinde görevlendirilmek üzere Hasar Servis Danışmanı olarak görev yapacak takım arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• İlgili bölümlerde Ön Lisans/Lisans eğitimini tamamlamış.
• Hasar Servis Danışmanı olarak Otomotiv sektöründe en az 2 yıllık tecrübeye sahip,
  
• Hasar ve Sigorta mevzuatına ve filo uygulamalarına hakim,
  
• Güler yüzlü, iletişim becerileri yüksek, sorumluluk sahibi, proaktif, analitik düşünebilen ve takım çalışmasına yatkın,
  
• Sorumlu olduğu süreçleri etkin ve müşteri odaklı yaklaşımı ile düzenli yürütebilecek,

•  MS Office uygulamalarına hakim,

• B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen,

• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,

• Tercihen Avrupa Yakasında ikamet eden,

İş Tanımı

• Servisimize hasarlı olarak getirilen araçların kabul işlemlerini marka standartlarına göre gerçekleştirmek,
  
• Yapılan ekspertizi mutlak surette kontrol ederek, onarım yapılacak Atölye ve Sigorta Eksperi ile tüm süreçler için mutabık kalmak,
  

• Sigorta Eksperi olmadan ilerleyen süreçlerde sigorta şirketlerinin sistemleri kanalıyla ile iletişim kurarak tüm ekspertiz ve onay durumlarını takip etmek,

• Onarım süreçlerini etkin bir biçimde takip ederek, müşterilerimizi düzenli ve doğru bir biçimde bilgilendirmek,

• Fatura aşamasında tüm içerik kontrollerini yapmak ve mutabık kalındığı şekilde doğru olduğundan emin olmak,

• Onarımı tamamlanan araçların teslimat öncesi kontrollerini ve temizliğini tamamladıktan sonra müşteri teslimat süreçlerini etkin bir biçimde yerine getirmek.