Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

keyboard_arrow_down

Müşteri Hizmetleri Danışmanı

Marm Assistance Destek Hizmetleri A.Ş.

İstanbul(Asya)(Pendik)
3 gün önce güncellendi

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Departman

Operasyon

Operasyon

Başvuru Sayısı

192 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Başvuru Sayısı

192 başvuru

Departman

Operasyon

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Biz Kimiz ?
Marm Assistance 1986 yılından bugüne, global ölçekte lider sigorta ve asistans şirketlerine, otomobil kulüp ve üreticilerine medikal, teknik ve seyahat destek hizmetleri vermektedir.

Ülkemizin yanı sıra, Kafkaslardan Afrika’ya, Avrupa ‘dan Orta Doğu’ya kadar geniş bir coğrafyada, faaliyetlerini sürdüren ve hızlı büyümesini devam ettiren kurumumuzun genişleyen kadrosu için farklı departmanlarda görevlendirilmek üzere çalışma arkadaşları aramaktayız.

Genel Nitelikler

  • Yüksekokul veya Üniversite mezunu, (tercihen otomotiv, motor teknik bölümü mezunu) ya da yaz dönemi için tam zamanlı çalışabilecek 3. veya 4. sınıf öğrencisi,
  • Müşteri hizmetlerinde deneyimli,
  • Tercihen alarm merkezi tecrübesi olan,
  • Ekip çalışmasına ve vardiyalı çalışma saatlerine uyumlu,
  • İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden veya edebilecek olan ,
  • Sonuç ve çözüm odaklı, analitik düşünebilen,
  • İletişim becerileri kuvvetli ve diksiyonu düzgün,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya muaf.

İş Tanımı

  • Müşteri ile telefonda etkin iletişim kurarak yol yardım asistanslık hizmetlerini  eksiksiz yerine getirmek,
  • Servis sağlayıcılar ile iletişime geçmek,
  • Müşteri geri bildirimlerine ilişkin çözüm ve öneri getirmek ve takım liderleri ile paylaşmak,
  • İletişim standartlarını kullanarak servisin ortalama konuşma işlem süresine uymak ve bölüm görevlerinin tüm hizmetlerini yerine getirmek,

 *Çalışma yeri Kurtköy’de olup servis sağlanmaktadır.

Aday Kriterleri

Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun)
Muaf, Tecilli, Yapıldı

Müşteri Hizmetleri Danışmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Danışmanı Müşteri Hizmetleri Danışmanı Maaşları Müşteri Hizmetleri Danışmanı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Danışmanı Nedir? Müşteri Hizmetleri Danışmanı İş İlanları
Hakkımızda

Marm Asistance kimdir? Avrupa, Orta Doğu ve Afrika üçgeninin merkezinde operasyonlarını sürdüren Marm Asistance, bölgesinde lider konumda olan asistans çözümleri sağlayıcısıdır. Şirket, uluslararası alanda sigorta şirketlerine ve yerelde otomotiv şirketleri, banka vb. kuruluşlara maliyet kontrolü, medikal ve araç asistanslıkla ilgili müşteriye özel çözümler sunmaktadır. Marm Asistance , bünyesinde bulunan 10,000 yerel hizmet sağlayıcı ağı ile 22 ülkede operasyonlarını sürdürüp, müşterilerine sağlık, araç, ve seyahat alanlarında yenilikçi ve tasarrufa dayalı 24/7 çözümler vaad etmektedir. İstanbul’da bulunan genel merkezinde, 140 çalışanını, 16 dilin konuşulduğu ultra-teknolojik 24/7 Alarm Merkezini, 11 full-time doktoru ve araç teknik yardım birimini barındırıp, yılda yaklaşık 100.000 dosya yönetmektedir. Sektördeki değişikliklere anında ayak uydurulmasını sağlayan manevra yeteneği, hizmet sağlayıcı ağı ile süregelen güçlü ilişkileri, teknolojiyi akıl ile birleştirilmesi ve sosyal sorumluluk bilinciyle, Marm Asistance, bölgesinin güçlü asistans şirketlerinin başını çekip, 2013 ITIJ Ödülleri’nde “Dünyada Yılın Şirketi” seçilmesiyle bunu bir kez daha kanıtlamıştır. Marm Asistance Profili Türkiye medikal asistans pazarı lideri 27 yıllık Medikal, araç, seyahat ve legal asistans tecrübesi Senelik 100,000 medikal ve teknik dosya hacmi 16 dilin konuşulduğu üstün teknolojili 24/7 Alarm Merkezi 11 tam zamanlı medikal doktor ve 140 çalışandan oluşan ekip Tüm bölgeye yayılmış 10,000+ medikal ve teknik hizmet sağlayıcıdan oluşan servis ağı ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Uluslararası ITIJ 2013 Ödülleri “Yılın Medikal Maliyet Kontrol Şirketi” Who are we ? Located in the epicenter of Europe, Middle East, Africa (EMEA) junction, Marm Assistance is the leading assistance solutions provider in its region. The company provides medical, roadside, customized assistance and medical cost containment services to international insurers as well as local car brands, banks and a vast range of corporations. With an international network of over 10,000 contracted service providers around the EMEA region, Marm Assistance is present in 22 countries, responding to its clients with innovative and cost-saving solutions for their local healthcare, vehicle and travel-related needs on a 24/7 basis. Headquartered in Istanbul, Turkey, Marm Assistance is home to 140 full-time personnel, a state-of-the-art 24/7 Alarm Center with 16 languages, an in-house team of 11 full-time doctors, a dedicated technical help desk and a volume of around 100.000 cases per year. With its ability to manuever in accordance to the fastest changes in its sector, smart use of information technology, powerful relations with its provider network, socially responsible operation, and “2013 Company of the Year” award honoured by ITIJ, marmassistance is the assistance provider that sets the reference standards in the EMEA region. Facts and Figures Market leader medical assistance company in Turkey 27 years of experience in medical, vehicle, travel and legal assistance services Over 100,000 medical and technical files per annum State-of-the-art 24/7 Alarm Center with 16 spoken languages In-house team of 11 full-time doctors and 140 personnel Vast network of 10,000+ service providers all around the region ISO 9001:2008 Quality Management System ITIJ Awards “Cost Containment Company of the Year 2013”

Marm Asistance kimdir? Avrupa, Orta Doğu ve Afrika üçgeninin merkezinde operasyonlarını sürdüren Marm Asistance, bölgesinde lider konumda olan asistans çözümleri sağlayıcısıdır. Şirket, uluslararası alanda sigorta şirketlerine ve yerelde otomotiv şirketleri, banka vb. kuruluşlara maliyet kontrolü, medikal ve araç asistanslıkla ilgili müşteriye özel çözümler sunmaktadır. Marm Asistance , bünyesinde bulunan 10,000 yerel hizmet sağlayıcı ağı ile 22 ülkede operasyonlarını sürdürüp, müşterilerine sağlık, araç, ve seyahat alanlarında yenilikçi ve tasarrufa dayalı 24/7 çözümler vaad etmektedir. İstanbul’da bulunan genel merkezinde, 140 çalışanını, 16 dilin konuşulduğu ultra-teknolojik 24/7 Alarm Merkezini, 11 full-time doktoru ve araç teknik yardım birimini barındırıp, yılda yaklaşık 100.000 dosya yönetmektedir. Sektördeki değişikliklere anında ayak uydurulmasını sağlayan manevra yeteneği, hizmet sağlayıcı ağı ile süregelen güçlü ilişkileri, teknolojiyi akıl ile birleştirilmesi ve sosyal sorumluluk bilinciyle, Marm Asistance, bölgesinin güçlü asistans şirketlerinin başını çekip, 2013 ITIJ Ödülleri’nde “Dünyada Yılın Şirketi” seçilmesiyle bunu bir kez daha kanıtlamıştır. Marm Asistance Profili Türkiye medikal asistans pazarı lideri 27 yıllık Medikal, araç, seyahat ve legal asistans tecrübesi Senelik 100,000 medikal ve teknik dosya hacmi 16 dilin konuşulduğu üstün teknolojili 24/7 Alarm Merkezi 11 tam zamanlı medikal doktor ve 140 çalışandan oluşan ekip Tüm bölgeye yayılmış 10,000+ medikal ve teknik hizmet sağlayıcıdan oluşan servis ağı ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Uluslararası ITIJ 2013 Ödülleri “Yılın Medikal Maliyet Kontrol Şirketi” Who are we ? Located in the epicenter of Europe, Middle East, Africa (EMEA) junction, Marm Assistance is the leading assistance solutions provider in its region. The company provides medical, roadside, customized assistance and medical cost containment services to international insurers as well as local car brands, banks and a vast range of corporations. With an international network of over 10,000 contracted service providers around the EMEA region, Marm Assistance is present in 22 countries, responding to its clients with innovative and cost-saving solutions for their local healthcare, vehicle and travel-related needs on a 24/7 basis. Headquartered in Istanbul, Turkey, Marm Assistance is home to 140 full-time personnel, a state-of-the-art 24/7 Alarm Center with 16 languages, an in-house team of 11 full-time doctors, a dedicated technical help desk and a volume of around 100.000 cases per year. With its ability to manuever in accordance to the fastest changes in its sector, smart use of information technology, powerful relations with its provider network, socially responsible operation, and “2013 Company of the Year” award honoured by ITIJ, marmassistance is the assistance provider that sets the reference standards in the EMEA region. Facts and Figures Market leader medical assistance company in Turkey 27 years of experience in medical, vehicle, travel and legal assistance services Over 100,000 medical and technical files per annum State-of-the-art 24/7 Alarm Center with 16 spoken languages In-house team of 11 full-time doctors and 140 personnel Vast network of 10,000+ service providers all around the region ISO 9001:2008 Quality Management System ITIJ Awards “Cost Containment Company of the Year 2013”

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Prim, Yemekhane.

İlgini Çekebilecek İlanlar

Müşteri Hizmetleri Danışmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Danışmanı Müşteri Hizmetleri Danışmanı Maaşları Müşteri Hizmetleri Danışmanı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Danışmanı Nedir? Müşteri Hizmetleri Danışmanı İş İlanları