Yurtiçi Dağıtım Kanalları Operasyon Yönetmeni

Mars Lojistik

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ön lisans veya lisans programlarından mezun,
• Alanında en az 5-6 yıl tecrübe sahibi,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
• Dikkatli, düzenli ve disiplinli çalışabilecek,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Raporlama yönü kuvvetli,
• MS Office programlarını aktif kullanabilen,
• Aktif araç kullanabilen,
• Ekip ve bütçe yönetimi süreçlerinde aktif yer almış,
• Yurtiçi Parsiyel, FTL, Milkrun ve Diğer yurtiçi operasyonlar alanında deneyimli ve tecrübesi
• İyi derece excel bilgisi, ingilizce dil bilgisi ve global müşteri süreçlerini yönetme konusunda tecrübeli

İŞ TANIMI

• Tüm yurtiçi operasyonlarının doğru, eksiksiz ve zamanında yönetilmesini sağlamak,
• Operasyonun satış ve maliyet kalemlerinin faturalandırmasını kontrol ve takip etmek,
• Gerçekleştirilen tüm işlemlerin ilgili sistemler üzerinden beyan edilmesini ve kaydının açılmasını sağlamak,
• Müşteri derinleştirme, iyileştirme ve geliştirme çalışmalarını yürütmek,
• Müşteri Kpi Performans raporlarını hazırlatmak, aylık sunum toplantılarını takip etmek ve yönetmek
• Oluşabilecek müşteri memnuniyetsizliklerinin çözümünü sağlamak ve aksiyon planı oluşturmak,
• Düzenli müşteri ziyaretleri ve toplantıları yapmak,
• Kendisine bağlı ekiplerin bulunduğu bölgelere ziyaretler yapmak,
• Yurtiçi müşterilerle ilgili teklif ve sözleşmeleri kontrol etmek ve gerek görüldüğünde düzeltmeler veya değişiklikler yapmak için öneriler hazırlamak, hazırlatmak, sunmak ve uygulamak,
• Kendisine bağlı müşterilerin ciro maliyet karlılık raporlarını hazırlamak, hazırlatmak ve üst yöneticine raporlamak,
• Projelerin operasyonel verimliliklerini kontrol etmek ve raporlamak