İnsan Kaynakları İş Ortağı

Mayen Telekomünikasyon Hizmetleri A.Ş.

Mayen, Türkiye'nin ve dünyanın önde gelen kurumları için çağrı merkezi ve katma değerli müşteri ilişkileri hizmetleri sunar.
Bu hizmetler arasında; müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi ve iş içgörüleri, robotik süreç otomasyonu, dijital eğitim ve gelişim sistemleri, sosyal medya takip sistemi, insan analitiği, müşteri yolculuğu haritası, müşterinin sesi, insan kaynakları hizmetleri, bordro hizmetleri, muhasebe ve test hizmetleri gibi dış kaynak kullanımı hizmetleri mevcuttur.
Mayen; Türkiye'de 12 farklı lokasyonda 3.500'den fazla çalışma arkadaşı ve evden çalışma modeli ile hem Türkiye hem de dünya çapında önde gelen markalara; Almanca, Felemenkçe, Türkçe, İngilizce, Arapça, İtalyanca, İspanyolca, Yunanca, İbranice, Fransızca, Rusça ve Bulgarca olmak üzere 12 farklı dilde hizmet sunmaktadır.

Hizmet verdiğimiz sektörler arasında perakende, e-ticaret, bankacılık ve finans, telekomünikasyon, havayolu ve seyahat, yüksek teknoloji ve bilişim teknolojileri, medya, eğlence, enerji ve kamu hizmeti sektörleri yer almaktadır.

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin ilgili fakültelerinden mezun
• Tüm İnsan Kaynakları süreçlerinde hizmet sektöründe minimum 5 yıl tecrübe sahibi
• Kalabalık ekiplerde özellikle mavi yaka tecrübesi olan
• İş Hukuku ve Sosyal Güvenlik mevzuatına hakim
• İŞKUR İEP ve teşvik uygulamalarını tecrübe etmiş
• İyi seviyede İngilizce bilen
• Çok iyi seviyede MS Office bilgisi
• Etkin iletişim kurabilen
• Analitik düşünme becerisine sahip
• Çözüm odaklı ve proaktif bakış açısıyla ilerleyebilen
• İnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
• Seyahat engeli bulunmayan

İş Tanımı:

• Sorumluluk alanındaki tüm İnsan Kaynakları süreçlerinin yürütülüp, yönetilmesi (işe alım, disiplinel süreçler, çalışan ilişkileri, performans, eğitim, gelişim, çalışan motivasyonu vb.)
• Sorumlusu olduğu insan kaynakları ekibinin yönlendirilip yönetilmesi / iş takibinin yapılması
• Sorumlusu olduğu birden fazla lokasyonun ziyaretlerinin gerçekleştirilmesi,
• Resmi kurum ve kuruluşlar ile personel operasyonlarına yönelik tüm iletişimin gerçekleştirilmesi,
• Departman KPI’larının düzenli olarak raporlanması