Karayolu Operasyon Uzman Yardımcısı

MERDEN LOJİSTİK A.Ş.

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun (tercihen Lojistik vb.) 
  
• Öğrenmeye açık ve istekli,
• Yazılı ve sözlü iyi seviyede İngilizce bilen,
• İletişim becerisi kuvvetli,
• Pozitif düşünce yapısına sahip, çözüm odaklı,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, 
• Takım çalışmasına yatkın,

İş Tanımı

• Karayolu taşımaları ile ilgili olarak rezervasyon alımından yük teslimine kadar olan tüm operasyonel süreçlere destek olmak,
• Dökümantasyon , satış destek ve fiyatlandırma departmanları ile işbirliği içerisinde çalışarak sürdürülebilir müşteri memnuniyetinin sağlanmasına destek olmak,
• Müşteri ve diğer firmalar ile ilişkilerin yürütülmesine destek olmak,
• Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi ve zamanında/eksiksiz gerçekleştirilmesinin sağlanması,
• Müşterilere verilen servis taahhütleri doğrultusunda operasyon iş akış faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Müşterilere sunulacak hizmetlerle ilgili satış ekipleri ve diğeri ş ortakları ile koordine şekilde ilerlenmesi ve süreçlerin takip edilmesi,
• Operasyon verilerinin zamanında ve eksiksiz olarak sisteme kaydedilmesini sağlamak,
• Siparişlere ait dosyaların açılması ve evrak takibinin yapılması,
• Çıkış ve varış ihbarlarının müşterilere zamanında bildirilmesi,
• Operasyon süreçlerinin satış ekibi ile koordineli bir şekilde yürütülmesi,
• İhracat ithalat dökümantasyon sistem kayıtlarının yapılması,
• Operasyonel hata riskinin minimize edilmesine destek olmak,
• Olumlu müşteri ilişkileri kurulması ve sürdürülmesi,
• Taşımalarda oluşan/oluşabilecek sorunların çözümü için ilgililerle koordine çalışılması,