GENEL NİTELİKLER


Türkiye’nin ilk emlak internet sitesi milliyetemlak.com 'da yer alacak; pozitif, dinamik, ekibine yenilik ve güç katabilecek, sistem ve analitik bakış açısı konusunda iddialı CRM / Raporlama Yöneticisi takım arkadaşı arıyoruz.

 
  • İstanbul'da ikamet eden,
  • Üniversitelerin 4 yıllık ilgili lisans bölümlerinden mezun,
  • CRM ve Raporlama konularında en az 3 yıl tecrübeli,
  • MS Office özellikle Excel programını çok iyi derecede kullanabilen,
  • Analitik düşünme yeteneği gelişmiş ve yenilikçi,
  • İkna kabiliyeti ve problem çözme yeteneği olan,
  • Etkin sözlü ve yazılı iletişim becerisine sahip,
Dijital sektörün gerektirdiği dinamizm, girişimci yaklaşım tarzına sahip, ekip çalışmasına yatkın, motivasyonu yüksek.

İŞ TANIMI

  • Şirketin CRM Stratejisini katkıda bulunmak,
  • Müşteri segmentasyonlarını yapmak, müşterilerin sadakatini arttırmaya ve müşteriyi elde tutmaya yönelik aksiyon planlarını oluşturmak ve uygulamak,
  • Gerçekleştirilen kampanya ve sadakat programlarının sonuçlarını analiz etmek, raporlamak ve aksiyon planları oluşturmak,
  • Şirketteki diğer uygulamalar ile crm arasındaki entegrasyonu sağlamak.
  • Şirketin geleceğine yön verecek müşteri bilgilerine ve crm faaliyetlerine ilişkin veri tabanı oluşturmak ve bunları analiz ederek, şirket stratejilerine katkı sağlamak.
  • Kaynak alınabilecek kanalları belirlemek
  • Pazarlama raporlarını oluşturmak
  • Satış performansını ölçen raporların (inbound-outbound, ortalama görüşme süreleri, ziyaret adetleri, conversion rate vb) oluşturulması, düzenli olarak birim müdürü ve takım liderleri ile paylaşılması
  • Raporlama araçlarının ve dashboardların tüm seviyelerde (Uzman-GMY) geliştirilmesi için ilgili birimlerle planlama ve koordinasyonun sağlanması
  • Harici departmanlardan talep edilen analiz ve raporların hazırlanması ve zamanında paylaşılması
  • Raporlama ve takip sistemlerinin teknolojik ve verimlilik açısından sürekli gelişimini sağlamak
  • Satış ekibinin arama ve ziyaretlerini karar verilen şekilde programlanmak ve bu aktivitelerin takibini yapmak
  • Potansiyel müşterilerin dönüşüm oranı ve kalitesini arttıracak faaliyetlerde bulunmak
  • Departmandaki tüm ekipler tarafından girilen satış verilerini kontrol etmek ve admin raporlarıyla eşleştirmek

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

İnternet, Gayrımenkul, Emlak İşleri, Gayrımenkul, Emlak İşleri