İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Başvuru Sayısı
152 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
152 başvuru
Departman
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İŞ TANIMI
CRM stratejisinin uygulanmasına katkıda bulunmak.
Kampanya oluşturma, raporlama ve değerlendirme sürecini yönetmek.
Müşteri segmentasyonunu planlama ve segmentasyona göre veri analizi
yapmak.
Müşteri sadakat programı geliştirmek ve etkinliği artırmak.
Müşteri yolculuk haritaları oluşturmak, müşteri deneyimi KPI'lerini tanımlamak
ve tüm temas noktalarında müşteri deneyimini geliştirmek için gerekli önlemleri
almak.
Müşteri şikayetlerini analiz etmek ve müşteri şikayetleri yönetimi altyapısının
etkinliğini artırmak.
CRM sistemi geliştirmek ve sistem iyileştirmeleri için harekete geçmek.
Tüm sorumluluk alanlarında müşteri odaklı yaklaşımı göstermek.
GENEL NİTELİKLER
Özellikle E-Ticaret'te CRM’de en az 2 yıl profesyonel geçmişe sahip olmak.
CRM ve pazarlama otomasyonun yazılımları, A-B testleri, Onsite optimizasyon,
CRO konularında deneyim sahibi olmak.
Segmentasyon ve Kampanya Yönetimi Tecrübesine sahip olmak.
Müşteri deneyimi metodolojisi, uygulamaları ve sadakat programı hakkında
bilgi sahibi olmak.
Analitik fikirli ve sonuç odaklı, güçlü proje yönetimi becerilerine sahip olmak.
Proaktif ve müşteri odaklı yaklaşım.
İletişim becerileri çok kuvvetli, pozitif ve etkili takım oyuncusu olmak.
Erkek adaylar için Askerliğini tamamlamış / muaf olmak.
Çalışılan partilerle kendi başına iletişimi yürütebilecek kadar İngilizce bilmek.
Aday Kriterleri
Yetkili CRM Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Yetkili CRM Uzmanı Yetkili CRM Uzmanı Maaşları Yetkili CRM Uzmanı Nasıl Olunur? Yetkili CRM Uzmanı Nedir? Yetkili CRM Uzmanı İş İlanlarıHakkımızda
Misli.com, Misli Elektronik Şans Oyunları ve Yayıncılık A.Ş. tarafından 15 Temmuz 2009 tarihinde Spor Toto Teşkilatı ile yapılan sözleşme ile spor müs
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.).
Yetkili CRM Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Yetkili CRM Uzmanı Yetkili CRM Uzmanı Maaşları Yetkili CRM Uzmanı Nasıl Olunur? Yetkili CRM Uzmanı Nedir? Yetkili CRM Uzmanı İş İlanları