İç Denetim ve Uyum Uzmanı

Mplus Türkiye

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

Mplus Türkiye Hakkında:

Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan Mplus Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 62 lokasyonuyla, 57 ülkeden 300 markaya 15.000 çalışanı ile 32 dilde hizmet veren BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu M+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı. M+ Group’un Mplus Türkiye kadrosunda yaklaşık 10.000 kişi görev yapıyor.

Mplus Türkiye, Ar-Ge merkezinde geliştirdiği yapay zekâ destekli iletişim merkezi teknolojileriyle, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümler sunuyor. Müşterilerinin temas ettiği her iletişim kanalında aktif çözüm ve danışmanlık sağlayan şirket, 7/24 kesintisiz teknik desteğin yanı sıra müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi alanlarındaki projeleriyle de öne çıkıyor. Bu çalışmalarıyla yeni nesil müşteri yönetimi ve memnuniyeti anlayışına yön veriyor.

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin tercihen İşletme, Ekonomi, Maliye vb. bölümlerinden mezun,
• Grup şirketlerin veya şirketlerin iç denetim birimlerinde en az 3 yıl deneyimli,
• Risk Kontrol Matrisi (RCM), COSO iç kontrol ve ISO (9001,27001) standartlarına hakim,
• Problem çözme, analitik düşünme, sorgulama ve araştırma yeteneğine sahip,
• Raporlama ve iş takip yeteneği gelişmiş,
• Sözlü ve yazılı iletişimi yüksek,
• İyi düzeyde İngilizce seviyesine sahip,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

Görev Tanımı:

• Yıllık iç denetim planlanın hazırlanmasına destek olmak ve iç denetim planı doğrultusunda İç Denetim ve Uyum Müdür’ünün yönlendirdiği saha faaliyetlerini gerçekleştirmek.
• Denetim faaliyetleri sırasında toplanan verileri analiz etmek, bulguları belgelemek ve denetim raporlarını hazırlamak.
• Denetim sırasında ilgili yöneticilerle koordineli olarak çalışmaların yürütülmesi sağlamak, dış denetimlerde dış denetçilerle eşgüdümlü ilerlemek.
• Denetimler sonrası oluşan bulgu ve gözlemleri açık, sade ve anlaşılır seviyede nihai denetim raporuna dönüştürerek İç Denetim ve Uyum Müdürü’ne raporlamak.
• Denetim bulgularının takibini yapmak, bulgulara yönelik kapatmaları analiz ederek bulgu takip raporunu hazırlamak.
• Şirket ve Grup faaliyetlerinin; iç kontrol ortamına, mevzuata, politika ve prosedürlere uygunluğunu denetlemek.
• İç kontrol sisteminin etkinliğini ve verimliliğini analiz etmek, kontrol sistemlerinde iyileştirme önerileri sunmak.
• Şirket Etik Hat kanallarına gelen bildirimleri analiz etmek.Riskli görünen bildirimlere yönelik iyişleştirici aksiyonların alınmasını ilgili departmanlarla iletişime geçmek ve takibini gerçekleştirmek.
• Genel mevzuat ve global iç denetim standartlarını takip etmek, güncellemeler hakkında ilgili departmanları bilgilendirmek.
• KVK, GDPR ve benzeri regülasyonlara uyum faaliyetlerinde destek olmak.