E-Ticaret Satış Temsilcisi

MUTAŞ HALI A.Ş.

Halı üretimi yapmakta olan firmamızın yan kuruluşunda değerlendirmek üzere Online Satış Personeli aramaktayız.

Genel Nitelikler

·                     Online satış alanında tecrübeli

·                     En az lise mezunu

·                     Bay / Bayan

·                    Tercihen mesleki düzeyde İngilizce bilen

·                    Diksiyonu düzgün iletişim becerileri yüksek

·                    Ms Office programlarını etkin kullanabilen ve raporlama yapabilen

·                    Sonuç odaklı problem çözme becerileri gelişmiş

İşin Tanımı

·                    Halı alanında yaptığımız ürünlerin e-ticaret sitelerinde tanıtımını ve satışını yapmak

·                    Hepsiburada, GittiGidiyor, N11 vb. e-ticaret platformlarının yönetimini yapmak

·                    Günlük sipariş ve operasyondan sorumlu olmak

·                    Yapılan işlemlerle ilgili gerekli belgeleri düzenlemek (İrsaliye, fatura vb.)

.                    Satış sonrası hizmet sürecinde gelen çağrıları müşteri memnuniyeti esas alınarak yanıtlamak

·                    Müşteri ile detaylı iletişim kurarak telefon ile gelen çağrıları çözüm üretmek ve müşteriye gerekli bilgilendirmeyi yaparak müşteri devamlılığını sürdürmek.

·                    Müşterilerin aldığı ürünlerde iade/değişim veya teknik konularda yaşadığı sorunlarda çözüm odaklı yaklaşmak.