Teknik Destek Elemanı

MY BİLİŞİM OTOMASYON

Bilgisayar Teknik Servis ve Destek Elemanı

Firmamız bünyesinde görevlendirilmek üzere; müşterilerimizin bilgisayar, çevre birimleri, ağ ve temel bilgi teknolojileri ihtiyaçlarına teknik destek sağlayacak Bilgisayar Teknik Servis ve Destek Elemanı arıyoruz.

İş Tanımı

• Masaüstü ve dizüstü bilgisayarların kurulum, bakım, arıza tespit ve teknik servis işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Windows işletim sistemi kurulumu, formatlama, sürücü ve temel yazılım kurulumlarının yapılması,

• Yazıcı, tarayıcı ve benzeri çevre birimlerinin kurulum ve sorunlarının giderilmesi,

• Müşterilerden gelen teknik destek taleplerinin karşılanması,

• Gerektiğinde müşterilerin sistemlerine uzaktan bağlantı sağlayarak sorunların çözülmesi,

• Uzaktan çözülemeyen durumlarda müşteri lokasyonuna gidilerek yerinde teknik destek verilmesi,

• Temel ağ, internet, modem, router, switch ve yerel ağ bağlantı sorunlarının giderilmesi,

• Bilgisayar donanımlarında arıza tespiti, parça değişimi ve yükseltme işlemlerinin yapılması,

• Microsoft Office ve günlük kullanılan uygulamalarla ilgili kullanıcı desteği sağlanması,

• Teknik servis süreçlerinin ve yapılan işlemlerin düzenli şekilde takip edilmesi.