Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

TradeFive, Dünyanın lider E-Ticaret sitesi Alibaba.com’un Türkiye temsilciliğini yapmaktadır. Şirketimizin Servis&Destek departmanında görevlendirmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip SATIŞ DESTEK UZMAN YARDIMCISI istihdam edilecektir. 

 İŞ TANIMI

  •  Alibaba.com üyelerine platform kullanımı konusunda telefon, e-posta ile ve gerekli durumlarda birebir görüşerek destek vermek,
  • TradeFive ve Alibaba.com standart ve prosedürlerine uyumlu çalışmak ve gerekli eğitimleri alarak sınav/sertifikaları almak,
  • Inbound aramaları ile gelen üyelere hızlı destek vermek,
  • Outbound aramaları ile üyelerin performanslarını artırmak için düzenli takip etmek,
  • Sorun yaşayan kişileri iyi bir dinleyici olarak dinlemek, onlara çözüm önerileri sunmak,
  • Tüm aksiyonları CRM sistemine not olarak kayıt altına almak,
  • Yetkilerini ve bilgilerini aşan herhangi bir durum meydana gelirse bu durumu ilgili yöneticiye ve departmana yönlendirmek,
  • Genel merkezden gelen kararları hızlıca uygulamaya alıp ilgili üyeleri bilgilendirmek.


 GENEL NİTELİKLER

  • 4 yıllık lisans mezunu,
  • En az 2 yıllık çağrı merkezi deneyimi olan, diksiyonu iyi,
  • İngilizce bilen (upper-intermediate),
  • MS Office programlarına hakim, raporlama yapabilen,
  • Sabırlı, güler yüzlü, dinamik,
  • Dijital okur-yazarlığı yüksek,
  • Etkili iletişim becerilerine sahip,
  • İstekli, gelişime açık, ekip çalışmasına yatkın,
  • Erkek adaylar için askerliğini yapmış veya tecilli olanlar,

 Çalışma yeri İstanbul/Maslak’tır. 

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

İnternet

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 09.00 - 18.00

Sosyal / Yan Haklar:

Özel Sağlık Sigortası
Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)

Çalışan Profili:

Beyaz Yaka: 25-49
Mavi Yaka: