Teslim ve Teslim Sonrası Hizmetler Sorumlusu

NİVAK GROUP A.Ş

Yolculuğuna 2011 yılında mağaza dekorasyon süreçleri ile başlayan Nivak Group, günümüzde, Türkiye’nin ve dünyanın lider perakende zincirlerinin mağazalarının inşasını üstlenen yetkin bir konumdadır.

Bünyesindeki şirketleri ve güçlü iş birlikleriyle çalışmalarını dört kıtada başarıyla sürdüren Nivak Group; 2013 yılında aksiyon alan taahhüt ve konut projeleriyle de Türkiye'nin farklı lokasyonların da birçok projeyi hayata geçirmiştir.

Günümüzde grup faaliyetlerini beş farklı alanda profesyonellikle sürdüren Nivak Group; sunduğu multidisipliner hizmet ağı ile yaşamlara değer katmaya devam etmektedir.

Gayrimenkul sektöründe faaliyet gösteren şirketimizin konut projelerinde görevlendirilmek üzere, teslim ve teslim sonrası hizmet süreçlerini etkin şekilde yönetebilecekTeslim ve Teslim Sonrası Hizmetler Sorumlusu arıyoruz.

Aranan Nitelikler

• Meslek Yüksekokulu veya Üniversitelerin Teknik Bölümlerinden mezun,
• Konut projelerinin satış sonrası hizmetler biriminde en az 5 yıl deneyim sahibi,
• Servis, bakım ve arıza yönetimi süreçlerinde tecrübeli,
• Teknik dokümantasyon, kayıt ve raporlama süreçlerini etkin şekilde yürütebilen,
• MS Excel, Outlook ve CRM programlarını etkin kullanabilen,
• Planlama, organizasyon ve koordinasyon becerisi yüksek,
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip,
• Etkin iletişim becerilerine sahip, çözüm odaklı,
• Lüks konut projeleri, mekanik, elektrik ve ince işler konularında bilgi sahibi,
• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek,
• Tercihen aktif araç kullanabilen.

İş Tanımı

• Konut projelerinin bağımsız bölüm teslim süreçlerini planlamak ve yürütmek,
• Teslim sonrası oluşan servis, bakım ve arıza taleplerini kayıt altına almak,
• Gelen talepleri ilgili teknik ekipler ve taşeron firmalara yönlendirmek,
• Servis taleplerinin zamanında sonuçlandırılmasını takip etmek ve süreci koordine etmek,
• Daire sahiplerini ve ilgili yöneticileri taleplerin durumu hakkında düzenli olarak bilgilendirmek,
• İnşaat yönetimi, taşeron firmalar, site yönetimi ve daire sahipleri arasında etkin koordinasyonu sağlamak,
• Sahadaki uygulamaları yerinde takip ederek sürecin eksiksiz tamamlanmasını sağlamak,
• Tüm servis kayıtlarını düzenli olarak oluşturmak, raporlamak ve arşivlemek,
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak teslim sonrası hizmet süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesini sağlamak.