Otokoç Otomotiv - Servis Ağı Yönetimi Uzmanı

Otokoç Otomotiv Tic. ve San. A.Ş

Otokoç Otomotiv’de İyilik Dolu, Başarı Dolu, Yenilik Dolu, Senin İçin 1 Dünya Var. Sen de Gelecek Dolu 1 Dünya’ya dahil olmak istiyorsan hadi tanışalım!

Koç Topluluğu’nun otomotiv sektöründeki ilk yatırımı olarak 1928 yılında kurulmuş olan ve Türkiye’de otomotiv tarihini başlatan Otokoç Otomotiv, bugün; Otokoç, Avis, Avis Filo, Maestro Filo Yönetimi, Budget, Otokoç Sigorta, Otokoç 2. El, otokocihale.com, Otokoç Parça ve Lastick markalarıyla hizmet veren, Türkiye’nin en büyük otomotiv perakendeciliği, araç kiralama ve araç paylaşımı şirketidir.

Otokoç çatısı altında Ford, Ford Trucks, Volvo, Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati, Citroën, Opel, DS ve Peugeot markalarıyla yeni araç satışı, servis ve yedek parça hizmetleri, toptan yedek parça satışı, sigorta ve finansman, aksesuar satışı, 2. el araç satışı ve araç koruma sistemlerini, özetle tüm otomotiv çözümlerini tek çatı altında müşterilerine sunuyor.

Araç kiralamada ise Avis ve Budget markalarıyla kısa dönem kiralama; Avis Filo ile operasyonel yani filo kiralama;  Maestro Filo Yönetimi markasıyla filo yönetimi hizmetini müşterileriyle buluşturuyor.

Türkiye, Yunanistan, Azerbaycan, Macaristan, Gürcistan, Kazakistan, Ukrayna, Kuzey Kıbrıs ve Kuzey Irak’ta olmak üzere 9 ülkede, “Yenilikçi mobilite çözümleri geliştiren, küresel ve lider referans noktası olma” vizyonu ile 400’e yakın noktada faaliyetlerine devam ediyor.

Sen de, aday ve çalışan deneyiminde fırsat eşitliğine ve kapsayıcılığa önem veren, organizasyonel olarak çevik çalışma prensiplerini benimsemiş; gelişim, yenilikçilik, işbirliği, içtenlik ve şeffaflık değerlerini kültürünün vazgeçilmez değerleri olarak tanımlayan bir çalışma ortamında çalışmak istiyorsan, aşağıdaki ilan detaylarını inceleyip başvurunu iletebilirsin.

Sizi aramıza davet ettiğimiz pozisyonumuz: Servis Ağı Yönetimi Uzmanı

Analitik yanınızın güçlü olduğunu söylüyor, müşteri odaklı çalışmayı önceliğim haline getiriyorum diyorsan, içindeki merakı her geçen gün yeni bilgilerle canlı tutuyorsan ilan detaylarına göz atmalısın!

Servis Ağı Yönetimi Uzmanı Otokoç Otomotiv'de hangi sorumlulukları üstleniyor?

• Servislerin kullanım verimliliğini analiz etmek ve raporlamak,
• Servis ağı performansını izlemek, analiz etmek ve iyileştirme önerileri geliştirmek,
• Servis operasyonlarında hız, maliyet, kalite ve müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik aksiyonlar planlamak,
• Bölge servisleri ile düzenli iletişim kurarak operasyonel ihtiyaçların takibini yapmak,
• Servis kullanım verileri ve operasyonel KPI’ların raporlanmasını sağlamak,
• Out of Service, bakım-onarım süreleri vb. kritik operasyon parametrelerini iyileştirmeye yönelik çalışmalar yürütmek,
• Müşteri ihtiyaçlarına uygun servis ve hizmet ağının işlerleğini sürdürülebilir kılarken sürekli iyileştirici faaliyetlerde bulunmak,
• Tedarikçi, servis ve hizmet noktaları ile ticari anlaşmaları içeren sözleşmeler yapmak ve takip etmek,
• Satış Sonrası Hizmetlerinin ürünleştirilmesi ve yeni ürünlerin oluşturularak ticari fayda yaratacak şekilde ortaya koymak,
• Süreç otomasyonu için dijitalleşme ve AI teknolojilerinin kullanımına yönelik tasarımlar yapmak ve proje içerisinde görev almak.

Aranan Nitelikler Nelerdir?

• Üniversite –Mühendislik bölümlerinden mezun, tercihen Otomotiv ve/veya Makine Mühendisliği,
• Tercihen otomotiv ve / veya Sigorta sektöründe minimum 3 yıl iş deneyimine sahip ve en az 1 yılı süreç analizi ve benzer sorumlulukları üstlenmiş olan,
• SSH süreçlerine yönelik teknik analiz, geliştirme ve raporlamaları konularında tecrübeli,
• Hızlı çözüm üretme ve problem çözme yeteneğine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın ve iletişim becerisi yüksek,
• Sistem geliştirme ve performans takibi konularında deneyimli,
• Microsoft Office programlarına hakim,
• Aktif araç kullanabilen,
• Çevik yaklaşım konularında bilgili ve Proje ekiplerinde görev almış.

Sana ayrıca bu dünyada neler vadediyoruz?

• Esnek Yan Fayda
• Koç Emeklilik Vakfı Üyeliği
• Koç Ailem Kartı Üyeliği
• Tamamlayıcı Sağlık Sigortası
• Özel Sağlık Sigortası (İsteğe bağlı)
• Ferdi Kaza Sigortası
• Doğum Günü İzni
• Yemek ve Servis Hizmeti (Yemek Çeki ve Yemekhane)
• Sosyal Yardım Paketi

İşe Alım Süreçlerimiz Nasıl ilerliyor?

İşe alım sürecimiz aşağıdaki aşamalardan oluşuyor. Pozisyona göre süreç uzunluğumuz değişiklik göstermektedir. Sürecin sonunda pozisyona uygunluğuna göre seni bilgilendireceğimizi bilmeni isteriz.

• Başvuru
• Ön değerlendirme
• Telefon ve yüz yüze / online mülakat
• Envanter aşaması
• Referans araştırması

Hakkımızda en heyecan verici gelişmelerden haberdar olmak için Otokoç Kariyer sosyal medya hesaplarımızı takip etmeyi unutmayın!