Operasyon Yöneticisi / Yönetmeni

OTOSERİ OTOMOTİV DEĞERLENDİRME TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Otomotiv sektöründe senede bağlı taksitli araç satışı yapan şirketimizde, satış sonrası operasyonel süreçlerin tamamını yönetecek ve geliştirecek bir "Operasyon Yöneticisi / Yönetmeni" arıyoruz. Noter, rehin, senet ve evrak süreçlerinin ucuna kadar takip edildiği, hız ve doğruluğun kritik olduğu bir operasyonu işyerinde çalışarak yönetecek; şirketimizin büyüme hedeflerine katkı sağlayacak ve operasyonel mükemmelliyet için yenilikçi çözümler geliştireceksiniz.

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (İşletme, İktisat, Bankacılık ve Sigortacılık vb.) mezun,
• Operasyon Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonunda en az 3 yıl deneyim sahibi,
• Tercihen otomotiv, taşıt/tüketici finansmanı, banka, finansman şirketi veya sigorta sektöründe operasyon birimlerinde çalışmış,
• Senetli (bonoya bağlı) işlemler, noter satış ve araç rehin/tescil süreçleri hakkında bilgi sahibi,
• Evrak yönetimi, kontrol listeleri ve arşivleme/saklama disiplinine hakim,
• MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen; raporlama becerileri gelişmiş,
• Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip; süreç tasarımı ve iyileştirme bakış açısı olan,
• Ekip çalışmasına yatkın, iletişim becerileri yüksek, çözüm ve sonuç odaklı,
• İşyerinde çalışma koşullarına ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek.

Rol ve Sorumluluklar:

• Kredi onayı sonrası operasyon zincirinin uçtan uca yönetilmesi: noter satış işlemleri, para çıkışı, araç tescili ve banka lehine rehin tesisi süreçlerinin eksiksiz ve zamanında tamamlanması,
• Senetlerin (bonoların) düzenlenmesi, kontrolü, bankaya rehin/teslim süreçleri ve fiziki evrakın güvenli saklanmasının yönetilmesi,
• Evrak kontrol listelerine uygunluğun denetlenmesi; eksik/hatalı evrak süreçlerinin kapatılması,
• Bayilerle operasyonel süreçlerin (başvuru evrakları, araç teslim, ekspertiz koordinasyonu) yürütülmesi ve bayi tarafındaki aksaklıkların çözülmesi,
• Banka, noter, ekspertiz firması ve sigorta tarafıyla günlük operasyonel koordinasyonun sağlanması,
• Operasyonel verimliliği artırmak için süreçlerin analiz edilmesi, iş akışlarının ve kontrol noktalarının geliştirilmesi,
• Günlük/haftalık operasyon raporlarının hazırlanması ve yönetime sunulması,
• Müşteri talep ve şikayet süreçlerinin ilgili birimlerle koordineli şekilde sonuçlandırılması,
• Tahsilat ve kredi tahsis birimleriyle koordineli çalışarak süreçler arası geçişlerin aksamadan yürütülmesi.