Misafir İlişkileri Şefi

ÖZYER TURİZM SANAYİ VE TİCARET A.Ş

ŞİRKETİMİZ HAKKINDA:

   Özyer Group, 1948’den günümüze turizm, kuyum, inşaat ve enerji alanlarında yatırım faaliyetlerini sürdüren, bir çatı grup şirketidir.

   Doğru alanda projeler üretmeyi, fonksiyonel ve estetik yapılar inşa etmeyi, kaliteli malzeme kullanmayı, maksimum müşteri memnuniyetini, profesyonel satış sonrası desteğini şirket felsefesi olarak belirleyen ÖZYER; turizm, konut ve enerji santrali sektöründe faaliyetlerine devam etmektedir.

   Özyer Grup Bünyesi altında Fethiye’de yeni açılacak olan 562 odalı Luxury hizmet verecek olan otelimize genç ve dinamik kadromuzun bir parçası olarak bizimle çalışacak “Misafir İlişkileri Şefi’’aramaktayız.

GENEL NİTELİKLER ve YETKİNLİKLER:

• Bireysel Özgürlük Felsefesi üzerine kurulmuş yönetim tarzını benimseyen, uygulayabilen,
• Hareketli ve neşeli bir çalışma ortamında; çalışma arkadaşlarına karşı saygılı ve hoşgörülü, misafir memnuniyeti odaklı,
• Üniversitelerin Turizm, Halkla İlişkiler, Turist Rehberliği bölümlerinden mezun,
• Beş yıldızlı otellerde ilgili pozisyonunda min. 3 yıl deneyimli,
• Akıcı İngilizce bilgisine ve tercihen iyi düzeyde ikinci yabancı dil bilgisine sahip,
• MS Office programlarına hâkim ve raporlama yapabilecek,
• Misafir ilişkileri departmanında kariyer hedefleri olan,
• Enerjisi yüksek, pozitif bakış açısına sahip, sabırlı ve çözüm odaklı,
• Takım çalışmasını benimseyen, dikkatli ve analitik düşünebilen,
• Disiplinli, zaman yönetimi konusunda etkin,
• Temsil yeteneği ve ekip yönetme becerisi gelişmiş,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Kişisel hijyen ve görünümüne dikkat eden, prezantabl,
• İnsan ilişkilerinde kuvvetli, güler yüzlü çalışmayı ilke edinmiş.

• Otel yönetimi vizyonunu en iyi şekilde lanse edecek standartlarda görüntü, iletişim kanalları ve hizmet kalitesinin sunumunu yerine getirmek,
• Misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmak ve arttırmak için olası ya da gerçekleşen aksaklıkları ve bunların doğurduğu ihtiyaçları belirleyerek düzeltici ve önleyici tedbirler alınmasını sağlamak,
• Departmanda kullanılan tüm yazılım ve donanımları en etkin şekilde kullanmak ve kullanılmasını sağlamak.